货代行业里送错货是否等于丢件？

昨天在货代群里看到一系列对话消息，这类问题在我们货代行业里也是比较常见的撕逼大战。

对话如下

这个案件大概是这样的
A找B发货，B的尾端是交给DB schenker一家物流公司去派送的，这个时候DB送错了货物，A找B索赔货值和退运费，B说是DB丢的货，只能赔100USD,A说B态度不好，强词歪理，送错货=丢件=按提取丢件赔100美金，B说A想敲诈。
当局者清，旁观者迷，我对这个事情没有看法，毕竟这世界上有很多键盘侠，任何事情有资格发表评价的人就是付了钱的人，我只想这个事情若发生在我身上应该怎么解决，或者未来怎么防范，当键盘侠看笑话只因为这个事情没有发生在你身上，毕竟学医也救不了中国人。

第一点：
DB 丢货的赔偿标准是什么？

我看了下DB的赔偿条款，完整赔偿条款见二维码

这里的关键点有三个
1.14.4 赔偿将依据货物的发票金额加上已付的运费和保险费计算。
2.除本条款14.4条外，所有毁损、灭失、错交、误交或者索赔货物的索赔数额以下述之低者：
（i）  货物价值，或者 
（ii）  适用法律所规定的责任限额，如无，则毁损、灭失货物以每公斤2个特别提款权计算（汇率为货物交付时的汇率）。 
3.如果在收取货物前书面达成一致，客户同意向本公司支付附加收费以提高本公司的责任限额，本公司可以接受比本条款规定更高的责任限额。具体附加收费明细将应要求而提供。
A.先说3.按正常的货代，这条直接忽略，没人会刻意提高自己的成本。
B.1和2的含义就是，DB承担的是有限责任。但是就货值和每公斤2个特别提款权计算取低的进行计算,但是就这个案件里有个条款的划分，错交是不是归属于无，则毁损、灭失货物。
错交是不是归属于无，则毁损、灭失货物。这个有没有一个清晰的界定条款。
C.再说每公斤2个特别提款权，这个含义是什么？特别提款权的解释见华沙公约完整版二维码。

在货物运输中造成毁灭、遗失、损坏或者延误的，承运人的责任以每公斤17特别提款权为限，除非托运人在向承运人交运包件时，特别声明在目的地点交付时的利益，并在必要时支付附加费。
本公约中以特别提款权表示的各项金额，系指国际货币基金组织确定的特别提款权。在进行司法程序时，各项金额与各国家货币的换算，应当按照判决当日用特别提款权表示的该项货币的价值计算。
当事国是国际货币基金组织成员的，用特别提款权表示的其国家货币的价值，应当按照判决当日有效的国际货币基金组织在其业务和交易中采用的计价方法进行计算。
当事国不是国际货币基金组织成员的，用特别提款权表示的其国家货币的价值，应当按照该国所确定的办法计算。
这个翻译成白话，"特别提款权"（Special Drawing Rights, SDR）是国际货币基金组织（IMF）创建的一种国际储备资产，它的价值是基于一篮子主要国际货币。SDR的价值不是固定的，而是根据组成它的各种货币的日常市场汇率变动而变动。

SDR的汇率是根据美元、欧元、中国人民币、日元和英镑的一个加权平均来确定的。但请注意，这个价值会根据全球金融市场的波动而改变。

要确定每公斤2个SDR相当于多少美金，你需要查找当前的SDR兑换率。这可以在国际货币基金组织（IMF）的官方网站或其他财经信息提供商处找到。

结果如下：2SDR=2*1.31=2.62USD

按照汇率算下来就是19RMB/KG.
这个不表。
第二点：如何解决 按照我能想到的可能的点：
1.确认责任方：首先确认丢失货物是由DB公司的错误造成的。看下打单地址和发票地址有没有错误，这个很关键。这需要去查看运输记录、交货证明或其他相关文件。
2.核对赔偿政策：看货代服务协议中的赔偿条款，确认合同的条款里有没有提到这个点，尤其是关于送错货的条款，尤其是否有提到100美金的赔偿上限的具体解释。如果有，这可能是你能得到的最高赔偿。
其实，这对于货代和卖家来说对来的合同条款的制定也是一个提醒，尤其是关于第三方物流送错货物赔偿的条款，我看过一些律师关于对合同条款的修修改改，只会在细枝末节上斟酌一些模棱两可的字眼，从不着眼全局，有些动作一开始就是错的。
尤其是各个货代公司，现在每年花那么多的钱请律师，真正一年下来可能很多没有干啥实事，那不妨用这个案子的条款做一个坑，去检查下你的合作伙伴是否滥用充数。这样写可能会得罪律师，但是律师的本质是销售，半佛仙人说的还是很有道理。
3.协商解决：尝试与快递公司协商，寻找双方都可以接受的解决方案。这种方法通常更快，成本更低。我始终觉得要对客户负责，毕竟从谁走的货，谁就有责任，我不杀伯仁，伯仁因我而死。女律师被锤子锤了，人没钱还恒大的房贷还进监狱了，那谁负责，去找那个锤子啊。
4.保留证据：在整个过程中，保留所有沟通记录和文件，作为可能的法律诉讼的证据。
5.考虑法律途径：如果货代公司不愿合作，或者赔偿金额不符合你的预期，可以考虑通过法律途径解决问题。这可能会需要半年到一年的时间搞定，人啊，不蒸馒头争口气。
6.法官会怎么判，首先调解员大概率会让你赔一半，货代公司不同意的话，基本走诉讼流程，按现在就诉讼的时间点算，估计2024年4月左右开庭，根据双方的证据来看，至于结果，大概率是看你们的条款，多了不表。
7.这个事情的解决点在哪里，第一，提前约定好送错货的赔偿条款，当然这属于事后诸葛亮了，第二：一人一半。第三，把事情尽可能的弄大，至于哪方，我也不知道。

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