外贸干货笔记分享

外贸老鸟都有各自做外贸的技巧方法，小编整理了一些外贸大神的分享，总结出了这篇外贸干货笔记，希望对大家有帮助。

外贸干货笔记分享

1. 分析客户询盘

首先，外贸人应该仔细分析客户的询盘，揣摩客户的心理，弄清楚客户真正想要什么。回复询盘不应该死板，而是根据客户的需求有针对性地回复。

2. 了解客户所在国家

在百度百科等平台上搜索客户所在国家，了解客户国家的民俗风情和禁忌。根据客户国家的政策和喜好，寻找对合作有用的信息。

3. 查找客户信息

在Facebook上查找客户的信息，通过邮箱找到Skype，或在Google中搜索客户的Twitter和LinkedIn。收集客户信息对未来谈判中是非常有用的。

4. 确定时差

了解客户所在国家和我们的时差，尽量在客户上班时间发邮件，避免在休息时间联系客户。

5. 根据询盘类型回复

根据询盘的类型分析，有针对性地回复。如果需要附件，确保附件制作漂亮，让客户感受到专业和用心。

在客户询盘后，如果客户没有回复，需要进行耐心的跟进。以下是一些跟进客户的经验：

1. 发现客户关注点

发现客户的关注点，并保持耐心和恒心。外贸需要不断的坚持，销售往往从拒绝开始，因此需要培养坚韧的心态。

2. 多种沟通手段

除了发邮件外，还可以使用SNS（Facebook、Google、Twitter、LinkedIn）、即时聊天工具（Line、WhatsApp、Skype）、电话等多种沟通手段。

3. 谈判技巧

在谈判中要保持良好心态，制定明确的谈判思路，深入了解产品和行业。对产品的卖点和公司优势要清晰表达给客户。

4. 客户备忘录

每次与客户沟通后都要有备忘录，详细记录客户的需求和喜好。在谈判中，细节决定成败，因此要对每个客户的信息充分了解。

在外贸中，客户开发是至关重要的一环。以下是一些开发客户的经验和问题：

1. 利用展会

参加展会是接触真实客户的好机会，需要重点关注和跟进展会上的潜在客户。

2. 关注询盘客户

对询盘客户也需要重点跟进，这类客户可能是潜在的合作伙伴。

3. 主动开发客户

通过Google搜索等方式找到自己需要的客户信息，包括通过各种平台如Facebook、Twitter、LinkedIn等进行搜索。

4. 社交媒体的利用

在Twitter和Facebook等平台搜索关键词，关注客户的动态，逐渐建立共通点。

5. 了解客户习惯

在Face to Face接待客户时，提前了解客户的宗教、风俗习惯、饮食习惯等，以展现出专业和用心。

6. 谷歌搜索

通过谷歌搜索关键词找到客户信息，包括在Facebook中搜索关键词，关注客户的动态，获取客户的email，进而给客户发邮件。