为什么要进行外贸客户管理

为什么要外贸客户管理资料？理由很简单，因为它能发挥两个很重要的作用：客户跟踪功能与客户分析功能。

为什么要进行外贸客户管理

（1）客户分析功能

客户资料表其实相当于一个客户基础建档，对于外贸客户地区，行业，产品等信息做一个基本的整合概括。基于这一整合，能对此分析自身客群什么地区居多，主要分布在什么行业，需求特征是什么，是否有共性，这些数据都能作为以后客群分析的基础，同时也能作为日后跟外贸客户管理的参照。

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（2）客户跟踪功能

简单的一个问题：你是否能记住所有外贸客户？已经转化的客户你基本都不会忘记，但是很多只是询盘又或者问你要了样品，却没有下文的客户，你是否还记得？或许你认为这些客户无关紧要，但并不意味着这些客户没有价值。要知道，不管是平台还是搜索投放，每个询盘都是有成本的，把客户留在文档里比到外面瞎找容易得多。

对于已成交的客户，是否能促成复购；对于正在聊的客户，聊到什么程度，下一步该怎么做；对于仅询盘的外贸客户，是否需要撩一下，不管是哪一个阶段的客户，外贸客户管理资料表格都能很好帮你梳理并跟踪客户状况。