客户档案建立方法有哪些

客户档案建立方法如下：(1)按照销售量的大小排序；(2)按销售的地区；(3)按产品和服务行业；(4)按产品种类；(5)按客户资信等级；(6)其他。接下来小编就来给大家介绍一下。

客户档案建立方法有哪些

(1)按照销售量的大小排序

按照销售量的大小排序，这种方法便于营销员随时关注主要客户的变动情况。如可以设定三个级别，一级客户是占销售量的80％客户；二级客户是占15％的客户；三级客户是占5％的客户。每级客户又可按照销售量的大小排序。这样便于对不同客户进行不同级别的监控以及实施相应的营销策略和信用政策。同时，营销员也可以据此建立自己的客户档案，便于自己管理和利用。

(2)按销售的地区

按销售地区对档案进行分类，对于销售量大，产品销售区域覆盖面广的企业是比较实用的做法。便于形成地区间内部的竞争优势，回避风险，根据不同地区的具体情况制定和执行不同的营销策略和信用政策。

(3)按产品和服务行业

按产品和服务提供的行业划分，这种方法主要适用于生产中间产品或基础原料、能源产品的企业。这样做便于企业根据市场环境和行业发展的状况随时调整营销和进行风险预防，而且还可以根据不同行业的需要改进生产，提高服务水平。

(4)按产品种类

按产品种类建立客户档案，这种方法适用于产品种类繁多的企业，方便企业关注产品的生产和销售状况，是进行市场营销、新产品开发、开拓新市场的重要参考资料。

(5)按客户资信等级

按客户资信等级建立客户档案，这样的档案无论对于营销员还是公司高层管理人员都具有很重要的参考价值，是在选择客户、达成交易、付款交货、给予信用限额和期限时，都需要考虑到的条件。

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(6)其他

此外，还可以按建立营销关系的时间顺序、按照业务关系的疏密等建立管理客户档案。实际上，企业内部都是综合采用多种方式建立客户档案的。

以上便是客户档案建立方法有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。