和美国客户打交道的秘诀有哪些？

和美国客户打交道的秘诀：把质量摆在第一位、重视商品包装、自制上网时间统计表、多用赠品营销手段等。下面小编具体讲讲这些秘诀。

和美国客户打交道的秘诀有哪些？

1. 把质量摆在第一位

美国人把质量看的很重，稍有差池，就会投诉你，所以一定不要在产品质量上动歪心思。无论是样品还是最终交货，质量上一定要严格把控。因为购物环境的不同，美过本土商品的价格要比中国贵很多倍，尤其像一些电子商品的配件，所以基本上中国商品的价格都是在他们心理价位之下的，只要他们对商品质量放心满意了那么这笔交易也就十拿九稳了。

2. 重视商品包装

美国人对于商品包装都是比较讲究的，对包装的关注甚至超过了价格，这也是国外买家与国内买家的最大区别。因此，外贸卖家在进行商品包装时必须做到认真细致，只有新颖、雅致、美观、大方的包装才能吸引国外买家的目光，而提供特色包装服务更能成为外贸网店的一大卖点。

3. 自制上网时间统计表

美国由于地理版图较大需要跨过三个时区，所以不同时区的买家在网上活跃的时间也有所不同。为了提高关注率、回复率，我们应该积极总结各个时区的上网时间统计表，选择一个买家上网时间相对集中的时间段来进行联系跟进，以求事半功倍取得最佳的效果。

4. 多用赠品营销手段

“希望能够获得一些额外的利益”是全世界买家的共有消费心理，美国人也不例外。根据买家的不同消费金额附赠价值不等的小礼品，这种营销方式要比直接降价更有效果，既节省了开支又提高了销量，可谓一举两得。像我以前做园艺的，美国人都比较有生活情趣，一些创意小花饰就能虏获他们的“芳心”。

5. 圣诞节把握时机

圣诞节是欧美人一年中最为隆重的节日，外贸卖家自然不能错过了这个大好良机。圣诞节前两周时间，很多国外买家就会开始为过节添置物品或购买礼品，而中国作为“世界工厂”，手工制品和小商品几乎涵盖了世界各个角落，这些商品又是这些买家的过节首选，所以外贸卖家应该提前做好准备，保证商品库存，提高物品通关流程，保证物流过程顺利，这样利润就会大大提升。

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