有些国外客户占了便宜，也不会回头

在以前的文章里，我们经常说在谈客户的时候，要让客户有沾便宜的感觉，客户才会更容易成交。

即使是降价，也需要让客户感觉到我们是在很为难很为难，顶着很多压力的情况下才满足了客户的需求，以此让客户感觉有“赢”了的感觉。

然而，并不是所有沾便宜的客户都会成为我们的回头客，即使质量和服务都没有问题，价格比其他供货商都便宜，这一类客户也不会再回头，因为客户也怕你找他“算账”。这是为什么呢？

记得之前有一段时间事情比较多，也比较杂，再加上脑子记忆储备出现了问题，将一款产品的价格记错了。

其实在报价的时候报给价格是对着的， 然后经过了和客户一段时间的不间断地各种沟通，在敲定所有细节，在最后做合同的时候， 合同上写的价格比实际产品的价格低很多。

然而我们这边在发合同的时候并没有发现，客户打款过来之后也没有发现问题， 等货走后再次核对细节的时候，突然发现合同上的价格与实际产品的价格不符。

至于客户那边有没有发现这个问题就不清楚了，但是对于一个有经验的买手来说，这个价格上的差距这么大，应该是可以感觉到的。

所以，最后的处理方案是我们并没有和客户提价格的问题，就当不知道来处理，自然，客户从始至终也没有提起这个价格的问题。

等我们再次联系客户询问客户货物收到的情况，以及后期的订单的时候，这个客户再也没有回复过。

按照我之前的想法，就是客户拿到这么便宜的货物， 一定会再次来复购的，谁能用这么低廉的价格买到这么多货物呢？

然而事实上，“占便宜”的客户再次复购的情况分为以下几种。

第一种是客户知道自己沾便宜后，他们会主动告诉自己的供货商目前存在的问题和事实。

比如客户可能要了一个产品，但是我们给客户发过去两个，客户就会主动询问我们是否是发错货物了，还是其他的原因。

这类客户在遇到自己沾便宜之后，首先想到的不是自己多得了一个东西，而是去证实供应商是否发错单。

或者客户是为了今后的长期合作，为人实诚，希望供应商知道这件事情，不会贪这种稀里糊涂的小便宜。

第二类客户就是他们自己不知道自己沾了便宜，以为这个供货商的货就是这样的价格，于是他们会进行第二次复购，当供应商说明情况之后，他们会选择继续合作或者是寻找其他的供货商。

第三类客户就是像开头说的那种客户，就是供应商明着让客户沾便宜，而且双方都心甘情愿的享受这种谈判模式下取得的胜利，这种客户也会复购，而且在复购的时候也会再次循环这个模式。

但是有一种客户， 就是他自己知道自己沾了便宜，而且他们觉得供应商目前不知道这件事情。

但是他自己又怕供应商后期反映过来后来找自己不足差价或者麻烦，于是他们宁可因为这次的“沾”便宜而放弃这个供应商，也不愿意继续和这个供应商保持沟通，就是有一种做贼心虚的感觉。

举个现实中的例子，如果我们去超市购物，然后等我们结完账后去核对小票，然后发现其中的一些商品没有扫描上去，此时，你会去找收银再去扫一下吗？

有些人可能会直接告诉收银哪些东西没有扫码，然后再去结算一次，也有些人可能就会加快步伐赶紧离开超市吧？

但是如果是我们在核对小票的时候发现小票上的价格比我们实际买的东西多的的时候，我们的第一时间一定是会询问收银是不是一个产品多扫了几次？然后我们去追回自己的差价，并且可能还会对这个收银员感到不满意。

所以，并不是每个沾便宜的客户都会成为我们的回头客， 可能就因为他们沾了一个他们自以为以为很大的便宜，怕被发现，然后就彻底消失了。

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