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与印度客户打交道需要注意些什么

精华
工作技巧
作者:外贸松智
工作技巧
阅读 1,174
丨
2024-06-19 11:13:00 ·
江西

最近几天气温30°左右,虽然不是特别高但也属实有点炎热,每天都是电风扇和空调双管齐下,听说,印度因为高温登上热搜都热死许多人了,着实有点可怕,天气炎热,中暑呀,热射病啥都有。

但是,印度人的名声在中国不大好,好多人都不喜欢跟印度人做生意,因为印度客户喜欢讨价还价,付款时总拖延,各种各样的毛病,虽然印度这种的客户群体居多,还是存在好交流的客户,但我们还是要留个心眼,你若是要铤而走险跟印度客户打交道,这篇文章你得收藏一下咯

印度客户谈判特点

 

1、喜欢讨价还价,把价格压得很低

比如一个产品跟印度人报价75,他说要500个,好,给他23.5批发价(拿货21) 但是样品最低按45元。他说他在其他地方也是买45。说可以按45给你样品价。以为大家都谈好一个共识就是样品价最低就是45, 然后他说要一个样品,还要测试,试完要我卖他一个按23.5元。所以跟印度人做生意挣得钱少受的气多。

建议

因此在报价时,可以适当高报一些价格,给予他们还价的空间。但请确保心中有一个底价,一旦触及底价,态度要坚决地表示无法再议价。坚决拒绝。这样低的价格合作了也没有多少利润,还不如趁早抛了他

在与印度客户进行交易前,了解当地市场的定价水平和竞争环境非常重要。这样可以帮助您确定一个具有竞争力但也能保持盈利的价格,同时避免因过低的价格而引起印度客户的怀疑。

2、喜欢一拖再拖

印度客户办事比较拖拉,特别是体现在付款上,付款不及时真的会让业务员的压力很大,有遇到过的印度客户,你给他打电话催付款,告诉你在去付款的路上,还有说已经付了给你P个假水单的,还有说今天,明天就付的,反正没付但是骗你说付了。

建议

对于印度人这个特点,我们要求他付了定金才能开始生产订单,要尾款到了才能发货,对待他们这招只有你钱到位了我才能开始安排,钱没到就不要想要拿货,还有如果他们要求寄样品一定要收费,并且还要他们寄回来,如果是诚心合作的会接受这样的要求,为什么要寄回来看看接下来就知道了

3、喜欢偷取别人的东西去模仿

有些印度客户会索要“免费样品”,他们可以通过大量的免费样品,变相降低采购价格,或者有些客户在收到样品后,可能会找当地的加工作坊按照样品进行生产。

建议

因此,在寄样品时,一定要坚守样品付费的原则,真正有意向购买的客户是可以接受样品付费的,我们甚至可以在完成订单后将样品费用返还,但在寄样品前一定坚持付费寄样品;对于那些不愿意接受样品付费的客户,很有可能非目标客户,走了对我们来说也不可惜

接待印度客户需要注意什么

 
1、印度客户性格特点
(1)善变:今天说是这样,明天又是另外一回事。即使签了合同,他还有可能要求更改这更改那。
(2)时间观念不强:印度客户普遍做事比较拖延。
(3)喜欢磨、砍价:所有的交易都要经历过一段千锤百炼的过程,我们在与印度客户沟通时,需要沉住气,耐住性子,不卑不亢,慢慢跟他打太极。
2、印度客户接待注意事项
(1)我们在与印度人打交道的过程中,对宗教、印巴冲突、核武器、两性关系等话题,千万不要主动涉及,尽量避免。
(2)印度人信奉印度教或伊斯兰教,每天会有五个特定的时辰朝拜。时间分别是早上,中午,下午,黄昏,睡觉前。所以找印度人谈生意,一定要挑准时间。
3、印度客户饮食习惯
(1)基本上客人都只吃素,如果来中国招待他们,最好去印度餐厅。
(2)他们特别爱吃生洋葱和咖喱。各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。
(3)有些印度客户也是吃肉的,如果我们担心点错菜,可以先问客户吃不吃肉,如果对方说不吃,那就可以点全素宴;如果对方说可以,那么就鸡肉和鱼肉,大部分的印度人食肉是比较倾向于鸡胸脯和鱼肉,所以点这两个绝对不会错。
(4)餐桌上千万不要点牛肉,因为在印度人心中,印度牛是他们的神,是要赡养天年的。

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