敦煌网的运营模式

敦煌网的运营模式可从平台定位、 盈利模式和服务体系三个维度加以分析。

敦煌网的运营模式

（一）平台定位精准：

敦煌网定位精准，以中小企业为主要交易对象，为客户提供一站式服务的 B2B 跨境出口电商网站。敦煌网利用网络，避开中间商提供买卖双方直接交易的平台， 帮助国内的中小卖家和国外的中小买家创造更多的交易机会， 这为敦煌网平台的生存和快速发展夯实基础。从用户角度来说，B2B 业务模式能减少交易成本。采购方通过平台可以获得企业需求，如果批量购入还能获得折扣， 实现物流成本的降低， 同时销售方也能减少库存成本，更好的实现资源规划。以外，双方通过平台交易，很多环节都可以线上实现，节省了人力、物力和财力。此外，敦煌网的战略定位实现了转型升级。2019 年底，敦煌网公布了其最新战略定位，即致力于成为 “全球跨境电商小微企业的数字化产业中台”，并承诺向所有产业参与者开放中台能力。

（二）盈利模式独特：

 与阿里巴巴、环境资源网等相比，敦煌网的买家多为中小型采购商，他们更倾向于以“少量多次”的方式采购成品[3]，这是敦煌网形成独特盈利模式的基础。敦煌网的盈利模式为“依据交易进行佣金提成，买家为成功付费”，具体流程为：交易双方在敦煌网免费注册账号，根据平台提供的推广信息选择交易对象，然后通过平台进行交易， 平台则按照品类和交易金额计算并向买家收取佣金。敦煌网平台的卖家主要包括外贸公司、 外贸生产型企业、外贸 SOHO 等中小企业。阿里巴巴、慧聪网的收费方式是由我国商家支付广告费和会员费， 不利于中小企业评估投入与收益的关系。而敦煌网将入驻成本降为零， 盈利主要来自交易佣金，这不仅有效降低企业开展跨境电商的进入门槛，还能帮助卖方规避一定的交易风险。因此，许多初创企业及中小企业，会更愿意选择敦煌网开展跨境电商。

（三）服务体系完善：

敦煌网具有完善的供应链与产业链， 基本完成了产业链关键环节的整合，能够为客户提供标准化的服务，特别是为中小企业数字化转型提供帮助，主要包括：

 1.客户服务体系：敦煌网为客户提供更为细致的竞价排名、 翻译和物流推荐等服务，尤其是对国外客户在语言、消费、习俗等方面都提供全面的服务；

2.DHpay 支付体系：敦煌网的支付体系具有手续费低、交易币种多样、结算周期短、风险控制体系完善和支付成功率高等五大特色；

3.物流仓储服务体系：敦煌网在全球有超过 200 条物流线路，拥有 17 个海外仓库和超过 40 家合作的速运商，这为涉外服务提供了充分的保障。此外，敦煌网推出了“敦煌一站通”“敦煌翻译助理”等软件，把产品、服务和资源进行了有效整合，后台融合了产品维护、促销、卖家管理、买家数据、物流信息等多种数据，通过这些数据为客户提供差异化服务，从而满足不同客户的需求。敦煌网在网站建设上通过后台使数据构成了功能化、矩阵式管理，把客户的操作全面简化，让客户更易上手操作，更有效的进行账户管理

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