最近有小伙伴问有没有“让客户转发邮件给产品经理的邮件模板”？他自己通过搜索，在网上找到不少与行业相关的联系人邮箱地址，给客户发了很多开发信，但是从来没收到客户回复。
在核实过邮箱地址有效的前提下发的开发信，80%以上的概率客户是能收到邮件的，就是从来没有收到客户的回信，也不曾收到退信。所以他思考一种可能就是客户不是负责产品采购的，特别希望收到邮件的联系人能够帮忙转发给产品经理，或者相关的采购人员。
因为这两天在忙着处理账号的事情，我没有时间精力回复他，等我想起来这件事的时候，他已经找到解决办法，自己给客户写了要求帮忙转发的邮件。特别厉害的结果是，他一共写了50多封这样的邮件，显示有十几个客户打开邮件，其中收到7个回复，而且其中一个日本客户还给他详细列举了公司六七个人的联系邮箱，特别惊喜！
更难得的是随后他很大方地分享了自己用过的模板，并建议我分享到公众号给大家参考，希望更多人受益。
相信如此勤快又有思考能力的Leo，在外贸的路上一定会越来越好。
我们平时在网上找到的公司网页，如果是大公司，基本上都是网站运营在负责这一块，他们留下的邮箱，往往都是负责运营的同事的联系方式。所以你很可能发送的对象就是运营，他们看你不是来咨询产品而是推销的，基本就会忽略了。
像我们以前的公司就是这样，运营每天会把有效的客户信息按照内外贸分开，再告知经理来分配客户资源。如果你跟运营部门的同事关系好，他还会私下里给你多转一些客户。
不卖关子了，接下来请大家欣赏Leo请求客户帮忙转发的邮件模板：
Hi, XXX,
Sorry, we sent you several emails. I’m trying to find out who is in charge of sourcing xxx accessories at ABC Company .
Would you mind pointing me towards the right person please, and the best way I might get in touch with them?
I really appreciate any help you can provide.
邮件简单明了，态度诚恳，表达也很谦虚有礼，这是我们需要学习的地方。其实他下面还带了一个产品分类的表格，出于不同行业的考虑，这里就不放出来了。
在他这个邮件的基础上，我们也可以从自己的角度出发给客户写请求帮忙的邮件！
Hi xxx,
It's me again, we have sent you several emails. It's really a littly pity didn't get any reply from your side.
We sincerely try to find the one who is in charge of/responsible for xxxx at ABC company. could you help me to point the right person please? and tell me what's the best way to get in touch with them please?
We really appreciate for your kind help.
Thanks & best regards
xxx
不少人都会有助人为乐的思想，适当地请求帮忙，也是一种智慧！我们要相信这个世界总会有些热心的朋友，只要我们多尝试就会发现。
我们在写邮件的时候，也可以在开头写 To whom it may concern/ To whom may be concerned.
或者在最后补一句：Please transfer this letter to the related person/right person/to PM. thanks a lot for your help.
愿你凯歌而行，不以山海为远；乘势而上，不以日月为限！
更多外贸干货知识，请关注微信公众号：外贸原力
