外贸订单全流程汇总

今天我们将深入探讨外贸订单的标准流程，从客户开发、订单接收、产品生产、质量检验到装运以及退税等环节，为大家呈现一个完整的订单处理流程。无论是外贸新手还是老手，这里将提供实用的技巧和经验分享，帮助你掌握外贸订单处理的关键要点，提升业务水平。

外贸订单全流程汇总

一、客户开发

1.自建站

2.主动式外贸客户开发系统：推荐顶易云——包含现下主流所有获客渠道（API全球引擎批量抓取、谷歌地图实景定位搜索、决策人数据挖掘、EDM海量邮件营销、WhatsApp&领英社媒营销、海关数据分析查询、商机智能推荐、人工智能ChatGPT找客户、广交会最新届查询系统、建站等服务）

3.线下开发：老客户介绍、目标市场地推、国内外行业展会

4.被动式B2B平台：阿里国际站、中国制造、环球资源、商会、协会、贸促会

5.社媒平台：WhatsApp、LinkedIn、Facebook、Ins、Youtube、谷歌

二、报价

注意3个问题：汇率、报价、付款方式

汇率:关注实时汇率，换算时留空间，在报价表中标注，汇率浮动若超过 2%，需重新报价。标明报价有效期

价格条款：FOB, CIF, CFR, EXW

付款方式：TTCL 最常见，按照公司规定

注意报价越详细越好，客户会挑表达最清楚的邮件进行回复以节省沟通成本

三、谈价格

1. 不讲价直接下单的客户: 这种优质客户百里挑一，碰到了要珍惜。记住一句话:不要利用客户的无知来赚取利益，否则你将陷入困境。所以不要太狠，适可而止，要做长久生意就得处处为客户着想。碰到一个刚入行的大客户，不讲价，做一单赚 20 万，做了 2 单后没再做了。因为客户后来发现我暴利。这种信任的流失是不可逆的。

2. 讲价的客户: 也很优质，说明他有下单的打算。但是把价格往死里压，整个市场比价格的客户，毫无忠诚度可言，毫不尊重劳动成果的坚决放弃掉！

四、签合同

国际外贸签订合同比较简单，客户发Po，业务回PI，双方签章即可。跟大公司合作，要有一些合同附件条款，品牌授权书等。

注意，要收到订金才算完成！

五、备料生产

1. 针对工厂：下生产通知

2. 针对外贸公司：下采购单给供应商

注意，这个环节一定要细心，货物规格颜色数量包装一定要按客户要求或者确认样品来做，特别是下采购单给上游供应商时，采购合同一定要详细准确。万一做错货，后果不堪设想。

六、跟单

有的公司有专人跟单，业务追跟单就可以有的公司由业务跟单，那就得跟工厂紧密联系，随时了解生产情况，并及时反馈给客户。可以在货期前一周跟货代订舱建议:如果你是老板，单独招几个跟单人员吧，不要让业务把时间浪费在这些琐事上。如果是 SOHO，那就没办法，自己必须一把揽了。

七、验货

1.如果客户要自己验货：(如 SGS OMIS BV 等)在交货期一周前约客户查货并将查货日期告知计划部。

2. 如果客户不验货：一定要随同 OC 去验货，确定无误后再装货。注意，在生产结束，货物装箱完毕后，工厂要提供装箱单给外贸公司。(货物数量，箱子的尺寸、重量、件数、规格等)。

八、商检

如果是国家法定商检产品，要给工厂说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需要的资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检，应在发货一周前拿到商检换凭证单/条。

九、订舱

1. 如是 FOB 条款，客人会指定运输代理公司(船运公司)，也有是客人委托你帮他找的。最好提前 2 周跟货代公司订舱并且把SO(ShippingOrder)拿到手，一定要把工厂的交货时间和船期准时衔接，达到客人规定的交货期。

2. 如果是由卖方支付运费(CIF/CNF)，应尽早向货运公司或船公司询问船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告知客户确认。

十、装柜拖车

和货运公司确认无误后，给工厂提供一份装车资料，列明装柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系。工厂装货完毕，集装箱离开工厂后，让他们提供一份装货通知，上面列明集装箱离厂时间，实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装好集装箱后一定要上封条。

十一、报关通关

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

十二、获得运输文件

1. 装柜后，将提单补料给船运公司或货运代理。

2. 督促船公司出提单草本及运费帐单。提单草本给客户确认，确认后再让船公司出正本提单。

3. 及时支付运杂费，付款后让船公司及时取得: 提单等运输文件。4. 如果是 LC 条款，按 L/C 要求提供的文件来做齐。

十三、收款

发了提单 COPY 给客户后可以催客户付尾款,收到尾款后再放提单给客户。比较常用的付款方式有三种：信用证付款方式；TT付款方式；直接付款。

十四、核销

1. 开户：第一次申领出口收汇核销单(核销单)前，凭申请书、外经贸部门批准经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记。

2. 领单：凭单位介绍信、开户单位印鉴卡去外汇局领取核销单，核销单自领单之日起两个月以内报关有效，出口单位应当在失效之日起一个月内将未用的核销单退回外汇局注销。

3. 核销：你应当在收到外汇之日起一个月内凭核销单、银行出具的"出口收汇核销专用联"和其它材料(如来料加工、来件装配等要提供加工合同和"登记手册")到外汇局办理出口收汇核销。

十五、退税

1. 在取得工商管理部门和其它部门批准经营进出口业务后，要在 30 天内办理出口企业退税登记。

2. 得到"出口企业退税登记表"后，按登记表上的要求填写，同时上交的材料(报关单，商业发票，进货发票(增值税发票)，银行的结汇水单或收汇通知书属干工厂直接出口或委托出口自制产品，产品征税证明，出口收汇已核销证明，与出口退税有关的其他材料等)。