如何解决家具出口物流的痛点问题

家具物流服务看似简单，实则涉及到整个行业的生态转变。消费者对于大件家居的购买意向，与平台和商家的服务有较大的关系，而平台、商家要解决的关键问题，还是物流。

如何解决家具出口物流的痛点问题

1、全链条，共生态

针对网购大件服务链条长、安装不到位、理赔难等难题，需要从全链条做起，在商家、物流商、安装商和消费者之间构建起一个全面打通居家产品信息流的服务平台，打通链条之后，可实现物流全程可视化。

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一般说来，大件家居，特别是家具、厨卫、家电品类，一般需要提供末端专业化安装服务，以往家居大件的大多采用“送装分离”的传统服务模式，这属于断链，目前正在向“送装一体”迈进，是解决问题的好办法。

共生态是什么，就是全行业要想消费者所想，也要为商家与物流商所想，再包括平台，取得四方都赢的局面。所幸的我国家居行业有其特点，生产基地都聚集一处，如顺德乐从龙江是全国最大的泛家居产业集群、还有沙集木艺、南康家具、菏泽家具等，这让物流企业有了针对性，在这一线上，可布局较重要的大件物流资源。

2、重设计，强包装

标准化是家居物流的必然趋势，也只有标准化才能真正提升物流服务水平，然而标准化要从源头起步，从设计入手。标准化的起点应该是产品设计、包装设计，能够符合国家标准的集装箱、卡车等的尺寸规格，其中产品设计还需考虑到产品是否可拆装、可折叠等特点。

家具是家居行业的最重要组成部分，大件家具品类丰富、材料多元、体量大形状不一、不易标准化、运输易损坏等，给家居物流提升了难度，超高、超宽、超长、超重使得仓储、配送、安装一系列问题也接踵而至。

从设计角度，采用可拆装式结构，可减少包装成本及运输成本，当然，需要配送到客户家中后再进行装配。全球折叠家具市场正在经历强劲增长，多功能和紧凑的家具解决方案成为千禧一代的首选。

家居物流的难点是家居货物的破损，家居货物的破损很大程度上源于包装的问题，选择适当的包装材料，如泡沫板、气泡纸、纸箱等，以保护家具免受震动、碰撞和潮湿等因素的影响， 家居产品材料属性给物流及仓储、包装提出更多要求，木制家具、竹制家具、金属家具、布艺家具、石材家具等其储存条件，包装要求各不相同，其中，木制家具在运输中需考虑空气湿度对家具产生的影响；布艺家具耐脏性、耐磨性均较差，在运输及仓储时应保证其包装完好避免落入灰尘。

3、数据通，智能赋

从技术角度——数字化、智能化助力家居物流产业升级，然而，大件异形、重量、体积等的差异，物流要想达到高度的标准化、自动化、智能化有一定的难度。

数字化，它将是家居物流变革升级的内在驱动。利用数字化，实现行业上下游数据的互联互通，实现厂商、消费者、送装技师的全业务场景线上化，有效的整合行业内资源，通过技术赋能，实现业务协同。

智能化，对整个供应链中物流活动进行全局的统筹规划，需要利用信息技术实时掌控物流大数据，以保障物流的时效性和快捷性。

通过智能算法满足物流时效、成本、物流资源的最优匹配，提升商户运营效率，降低物流成本，比如菜鸟针对大件家居商品体积和形状的复杂多变性，借助模拟装箱算法，最高提升15%的货柜装载量。

通过技术赋能，链接行业上下游合作伙伴，建立标准化、规范化、可视化的家居物流运营体系，实现数智化一体化服务协同，推动家居产业向标准化、数字化、智能化转型。

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