做销售，想要持续成交，一个字稳
精华
客户开发
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丨
2024-09-18 11:05:55 ·
未知
一个好销售的标准是什么？第一，能持续出单；第二，客户复购率高。
想要持续成交，就得做好下面这几个稳。
1.业务能力稳
都说外贸能做好，努力和运气都要在线。确实是这样，有时候碰着一个好的大客户，别的业务员可能努力接3年的单都赶不上。
但是一切的基础还是要有前期的努力学习产品知识，否则泼天的富贵来了也可能接不住。
一个业务业绩能长期做好，绝对离不开组合拳的共同出力（平台，线上开发背调客户渠道的熟练掌握，线下业务接待的高成交魅力，扎实业务知识，对客户群体了熟于心，以及工厂研发 生产 质检品控的配合，物流的顺利 准时等等。
偶尔成交大单不是真本事，持续稳定成交才是硬功夫
不断地保持学习，了解你客户持续关注什么，你的竞争对手在做什么，了解市场动向。
（最明显的一个真实例子就是，22年底有一个品我们发现很多人再咨询，当时只是单纯忙于接单，等23年4月份我们发现这个品仍在持续爆品 并且利润很客观，准备去咨询买鼎展关键词的时候，我们发现前6为都被买走了，就算是香花高价钱 也买不到
外贸圈的尖子生【创始会员】线下沙龙+全年直播回放+200案例 后面花2W买了和词，虽有效果，但仍是属于后来者，只能干巴巴喝点汤。
2.心态稳
做好销售的公式：耐心+恒心+努力+运气
需要全力以赴，但也不能求之过急，用力过猛
栗子：之前我们公司有位同事在客户还没有确认报价和订单细节时候，就急着给客人做单了。他报完价看到客人说个nice，以为是下单暗号。
可当客户没有明确同意做单的时候，不要傻乎乎立马做链接，否则会把客户吓跑。而且一些订单配件细节，一定要在做链接或者合同的时候，打字在平台上面再次确认。
这些都是教训，否则发现报价错了 或者发货送漏了配件，只会死脑筋一个劲说sorry，对客户没用，搞得不好反手一个退款+差评。
（发完报价客户说OK👌后 实际可以这样试探客户：May i create the order link for you now ? we will proceed the production and finish the testing in 25days after receiving your first payment)
心态稳也许是一个我们给自己自励的标签，但我们也可以通过做每日工作
list/ 思维导图 ，坚持下去 ，就会慢慢有效果
客户1357跟进频率，开发信邮件客户进行打电话回访跟踪，社媒动态更新，开发信每日定个量，工作复盘，货物生产/物流跟踪给客户更新等
社媒：最近我找发哥帮我开了领英会员（发哥领英有17万粉丝儿），用起来后发现在客户背调以及开发客户上，效果杠杠滴 而且敲精准。
小tips：几个社媒平台数据要结合一起看，因为客户他们的宣传群体不同 有时候在某个社媒倾注的人财力更多。所以不要只试了一个，就开始抱怨这方法不管用。
3.情绪稳
一个人的情绪会影响你的能量场，影响你的工作状态，影响你的业绩，甚至影响整个业务团队outcome。
我之前一次装整柜时候，客人全是信保订单，但是每批货只出一部分，我又得做复杂的合并发货和报关资料。客户把发货计划一发过来 我就叫苦连天，骂骂咧咧把计划给质检部，开始贴出货标签。
结果出货前一天，我发现自己把一款货的库存数据做错了，客人明明要发1k,可我们只有500.这下又连夜熬夜打电话和客户承认错误 更改数据。
心态稳 内核强大 做事也顺了。后面我慢慢变成了默默做事 少抱怨那个人，反而效率提高了很多 也不容易出错。
南美一姐贸易圈-南美贸易人脉资源干货分享社群 4.做事稳
在公司靠谱，在客户那里靠谱，你自己是个靠谱的业务员，你会感觉全世界都在帮你，甚至还有机会客户给你转介绍。
我们外贸社群的Cathy姐接待了科威特客户和他的朋友，虽然当时没有立马拿下，但是后续又帮客户的朋友解决了好几个产品问题，留下了深刻印象。回国后经过几次报价和样品确认，反而最后是客户的朋友 先找她下了2千万的单子。
常常我的客户会与我预约视频电话，不管是否要临近下单，目的是去关心他的销售情况 售后反馈，是否需要我们工厂配合 做出产品升级改进或者加配件来帮他提高竞争力，给客户提供一些市场动向。
这样你给客户是一种提供价值 帮其解决问题的形象，而不是每次找他都是要单，有货损客诉又找不到人，没有解决方案。
（本文来自微信公众号“Juliy的外贸小屋”，已授权转载，欢迎关注）
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