外贸邮件营销技巧

在发送邮件时，掌握更多的邮件技巧，才能事半功倍。

外贸邮件营销技巧

一、标题篇

① 利用热点

把热点放到标题上，比如说即将到来的国庆节，给客户发封邮件，这样适合群发，但不能让客户看出来是群发。这个时候可以通过孚盟CRM的群发单显功能，在群发邮件给客户时，客户看到的是这个邮件单独发给了自己，不会看到是群发的。既给予客户被尊重的感觉，又解放了操作时间，省时省力。

② 先称呼后说事

将收件人的姓名加入标题，比如说Hi James、Dear Neal.Han、To Mr.Williams，提高邮件打开率。

③ 标题数字化

数字标题给人紧迫感，比如“公司周年庆 全场3折起”，订单也许就这么来了。

二、邮件内容

邮件的正文文案是履行主题行中的承诺的地方，无论主题行如何引人注目，如果内容无法使客户参与其中，那么大概率邮件就不能完成转化。

邮件正文内容普遍可以从这几个角度出发：告知优惠活动营造紧迫感、暗示产品涨价趋势促使客户下单、对标客户关注点告知新品上线、突出品牌实力和产品质量、节日和假期情感维护。除了邮件的正文内容，邮件的图片、格式、移动端适配等因素都会关系到回复率。

有个很好的工具——孚盟AI助手，它可以根据需求，即刻生成专业的多种风格的优质邮件，如开发信、产品介绍、节日祝福等场景，让语言和专业不再是询盘转化的障碍。

三、发邮件时间及频率

65%的客户在上班后的3个小时处理邮件，这个时间段发送的邮件，被阅读和回复的几率更大。可以使用孚盟CRM的邮件定时功能，让客户在上班时间看到你的邮件。比如说外贸人要去过国庆假期了，但老外还是在上班的，那就可以定时邮件，注意，邮件频率不能过高，不然会引起客户反感。

四、邮件追踪

发送了邮件，外贸客户有没有打开？阅读了几次？什么时候阅读的？这些外贸人都是要了解的，而不是发了就完事了。那么，怎么追踪效果呢？孚盟CRM系统中的“千里眼”功能，可及时感知外贸客户阅读情况，洞察客户的购买意向，提升成交率。这样每次发邮件的时候心里就有了底，再也不用去胡乱猜测了。

更关键的是，当知道邮件有被打开阅读，但是没有回复的时候，可以重点对这个客户进行二次跟进，多次有针对性的跟进之后，回复率更高。