难办！既不想得罪马来西亚客户，又想要收回欠款，怎么破局？

双方是合作多年的老客户，一直采用的先货后款的交易方式，前期合作愉快，但是2022年的3批总价值32694.75美元的货物，马来西亚公司却未如约支付。

虽然如此，潍坊公司还是不想就此失去这个稳定的客户，便持续与其交易，只是将交易方式更改为电放前付全款。双方之后的几笔合作马来西亚公司均按时付款，但是关于2022年拖欠的32694.75美元，对方一直借口拖延、称其没钱支付。

潍坊公司无计可施，遂寻找催全球协助，希望能够在不破坏双方友好合作关系的前提下，收回欠款。

初次联系，决策人不在？

1、催收律师接案后，立即给债务企业邮寄了一封催款函，并在函件显示签收之日，与债务企业进行了通话，对方称公司重要决策及付款事宜都由经理Ms.H决策，但是由于对方出差在外，三天后才能回来，所以当前无法给出具体的答复。

催收律师与其约定了3天后再次沟通关于案件的相关事宜，希望届时能给出具体的还款计划。

再次联系，敲定还款计划

2、到了约定的日期，催收律师成功与债务方经理Ms.H建立了联系，对方出具了一份签字盖章的分期还款计划书，即当月偿还8694美元，剩下2.4万美元欠款，自2024年11月开始分5期偿还，每月15号支付4800美元。

3、Ms.H表示，根据己方当前的经营情况，这是已经是能给出的最优还款计划。若是同意该计划，会立即安排支付第一笔款项。

审时度势、确认还款计划

4、催收律师与债权企业，仔细研究分析了案件当下的形势；对方本已拖欠2年，现在终于有了还款意愿，应见好就收，避免打击其还款积极性。因此，在催收律师的协调下，债权方确认了还款计划并配合完成了还款协议的签署。

收到第一笔打款，持续跟进

5、催收持续跟进案件进展，2024年10月28日，债务方支付了第一笔欠款8694美元；

2024年11月14日，债权方确认收到第二笔欠款4800美元；后续欠款推进事宜，催收律师持续跟进中……