WhatsApp API功能介绍

WhatsApp API功能介绍

1. 大规模广播群发

WhatsApp API 能向已授权的用户发送大规模通知，像订单确认、物流更新、活动提醒等内容都能覆盖。

2. 自定义消息个性化模板

WhatsApp API 可以发送经官方审核通过的模板消息，有文本、图片、按钮、列表等多种格式。比如售后问卷模板，附带跳转链接按钮，用户点击直接填写；产品推荐模板搭配图片和购买链接，能吸引用户下单。

3. 机器人自动回复

通过 WhatsApp API 对接聊天机器人，实现 24 小时智能回复。

4. 多渠道集成

WhatsApp API 支持和 CRM、ERP、客服系统等无缝对接。当用户在官网提交表单留下联系方式后，WhatsApp API 会自动触发 WhatsApp 欢迎消息，向用户介绍产品或服务。实现企业多渠道数据同步，避免重复操作，提升团队协作效率。

5. 实时数据分析

通过 WhatsApp API，企业可以从所有渠道掌握关键客户的服务情况，如：消息送达率、打开率、点击率、回复率等核心指标，以便企业可以通过多维度数据分析团队绩效，优化营销话术，并且更好地优化业务规划。

6. 建立自动化规则

通过 WhatsApp API，企业可以自己设计自动化规则，让系统自动帮你做一些事情，如：自动欢迎、自动回复等等，为顾客答疑，引导顾客下单。

7. 团队协作和同步登陆

借助 WhatsApp API，企业可以高效管理团队成员。

8. 权威认证

使用 WhatsApp API 官方商业号，企业名称旁边会展示「蓝色标志」，它能帮助用户在信息繁杂的社交环境中，一眼识别出品牌的正规身份，有效规避假冒账号带来的沟通风险；

同时，这也体现了企业对用户体验的重视 —— 通过官方认证机制，为客户提供更安全、更可靠的互动渠道。