
广交会如何整理客户名片
(1)添加客户的在线联系方式。
在拿到名片的第一时间,询问客户上面的电话号码是否是他的Whatsapp或者微信号。
展会
如果是,那么可以当着客户的面,直接添加客户的在线联系方式;或者在客户转身离开的时候,赶紧将名片上的电话号码输入Whatsapp和微信,添加客户;
如果名片上的号码不是客户的在线联系方式,那么赶紧询问客户的在线联系方式,在征得客户同意后,可以让客户扫自己的微信二维码,也可以让客户把自己的号码输入Whatsapp保存好。
注意:千万不过错过当面添加客户在线联系方式的机会,不然后期通过邮件联系就要费一些功夫了,影响跟进效率。
原因:在这个社交时代,获得客户的在线联系方式可以达到事半功倍的效果。
①可以比别人快一步与客户取得联系,获得及时互动,加深第一印象;
②可以比别人多一个联系客户的渠道,不怕客户邮件不回复后,无处跟进客户;
③可以更多元地与客户互动,例如给客户发发好看的图片,表情包,分享音乐等等,拉近与客户的距离;
④可以通过朋友圈,让客户主动了解你,加深客户印象;
等等
(2)标注重要信息在名片上。
拿到名片后,可以在名片上面标记:高(质量),中(质量),低(质量),非(目标客户)+客户感兴趣产品的简称+需求数量+目标金额+年采购量,等等。
原因:有了标记,后期跟进客户的时候才能按照高质量到低质量客户的顺序跟进客户,将更多时间和精力花费在高质量客户身上,也知道给客户写邮件写什么内容。
同时,方便自己后期在一堆客户名片中,可以一眼找出高质量客户的名片,不用再次一个个输入客户网站进行查看和判断,可以节省大量的时间。
(3)拍照客户名片。
拿到名片,标记好之后,第一时间拿出手机拍照,建立新相册,命名“**年*月香港展”,将名片照片统一存入相册。
原因:拿到一张名片拍一张,这样可以防止名片丢失。
根据以往经验,总会有外贸业务员丢失客户名片,少则丢失一两张,多则丢失一大半。
因为在展会,业务员经常需要从包包里面拿进拿出产品,笔记本,笔,手机,水,卡片等物品,因此名片很可能在这个过程被带落,造成遗失。
因此,一定要在拿到名片的第一时间给名片的正面和背面进行拍照。之所以要将名片照片统一放入新相册之中,是因为展会当天你可能会拍很多照片,没有任何分类,名片的照片夹杂其中不好查找。
因此一定要将名片照片及时归类放好。
(4)使用微信小程序的“名片全能王”扫描上传客户名片。
可以搜集了几张名片后,在休息的间隙,打开微信小程序的”名片全能王”扫描上传客户名片,形成手机电子档案。
如果觉得麻烦,也可以在搜集完名片的当天,回到酒店的时候,统一扫描录入手机。
原因:“名片全能王“可以直接将名片上的客户公司名,电话,邮箱,地址等信息识别出来,自动录入系统,形成电子版本,非常方便简洁。
方便后期自己在外面出差的时候,有紧急需要的时候,可以通过手机随时查找到客户的电话,邮箱地址等信息。效果如下:
(5)将客户名片照片从手机中导出来。
放在公司电脑文件夹“各届展会客户名片”,然后给每张客户名片照片命名:客户公司名。
原因:将客户名片照片导出后,把手机上的照片删掉,可以节省手机内存.
放入公司系统的文件夹,方便未来有需要的时候,根据关键词快速查找出来;给照片命名,方便自己在将客户录入公司系统的时候,上传客户名片照片的时候,可以一眼选中,而不是出来一堆没有命名的图片,全是数字和字母,不知道该选择哪一张,你应该懂的。
(6)名片上的资料录入公司客户系统。
这一步是所有业务员都会做的事情了。录入客户的电话,邮箱,地址等信息后,可以将客户的名片照片和与客户的合照也都上传到系统上。
原因:录入系统后,第一可以帮助自己在有需要的时候及时调取到资料.
例如:我写了一封关于邮件,上面想要附上与客户的合照,拉近与客户的距离,获得客户的回复。但是我之前没有归类保存好客户照片,一时找不到,那么这个时候我就可以通过查找客户系统的照片,下载直接使用。
第二,可以帮助新接收该客户的业务了解客户情况。大多数公司都会将离职业务员的客户划分给其他业务员,或者老业务划分部分客户给新业务员跟进,如果前期该业务员有提前录入客户名片照片和合照,那么在交接的时候,就不需要花时间去不知道丢在哪个角落的名片进行交接。
新业务员在接手该客户的时候,也可以直接看到客户的照片,对客户更加有感觉,而不是只是对着一堆邮件,不清楚这个客户的画像,没有跟进灵感,等等。
虽然大家都会把基础资料录入公司客户系统,但是不一定每个人都会把客户的名片照片和客户照片录入系统,因为觉得很麻烦和没有必要,我个人建议你根据实际需求选择性录入。
(7)按照重要、中等、一般,把名片归类放入收纳盒。
可以自己DIY一个名片收纳盒,在盒子里面隔出三个格,分别放高质量重要客户名片,中等质量客户名片和一般质量客户名片。
若你是女性,你可以使用护肤品的盒子,DIY一个名片收纳盒。
若你是男性,你可以用其他合适的盒子DIY一个名片收纳盒。
原因:通过分类,方便自己未来拿取名片。
其实,将名片进行电子档备案之后,名片就可以扔掉了,但是有很多人还是不放心,担心未来有需要;或者说不舍得扔掉自己的从展会一张张搜集回来的劳动成果,所以还是会保留名片。
那么这些名片就一定要统一搜集和存放好,免得东一张,西一张,最后有需要的时候还找不到;也可以避免高质量客户的名片混杂在低质量客户之中,难易分辨,需要重新查看客户网站才能确认,那就很浪费时间了。

