
对于外贸人来说,做外贸需要处理好的场景一般都体现在客户端口,本次,小编给大家进行了汇总,让我们一起来看!
做外贸需要处理好的场景有哪些

01 客户觉得你要挣他钱
这时候千万别解释“我不是为了钱”,那只会越描越黑。
反而要顺着说,用真诚反打:“哥,不瞒你说啊,我卖贵点提成确实多一点。但我在这行能干这么多年,就是因为从不坑客户。你挣的钱也不容易,我图一单的小利,不如咱后面能合作更多。”
这一段的关键是:承认+共情+换算长期价值。
你越坦白,客户反而越信你。因为真话最有力量。
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02 客户比价时不回你
客户比价很正常,但很多销售一听“太贵”就开始急。
急着降价、急着解释,最后越解释越心虚。
正确做法是,引导客户看价值,不是看价格:“哥,就价格这块,我们确实不是最低的。但我们把钱都砸在产品和售后上。很多客户之前也图便宜,结果后面返工又多花几倍钱。你也一样,肯定更想一次搞定,对吧?”
这叫“比价不比价钱,比的是成本和结果”。
价格只是表面,信任才是底层。
03 客户怕你忽悠他
客户最怕被忽悠,一旦你给他“油嘴滑舌”的感觉,就凉一半。
要反套路,主动说出客户心里的疑虑。
“哥,我也可以跟别人一样,夸到天上去,说百分百能成。但我做这行靠的是复购和口碑,不能忽悠一次就跑路。这产品优点是××,但也有个小缺点××(客户不在意的)。我说实话,你自己判断最准。”
主动暴露小缺点,反而显得你更真。
换做是你也会想:能敢讲缺点的,才是真靠谱。
04 客户怕你一直逼单
这是最让客户烦的点。
他们不敢留电话,不敢加微信,生怕被你黏上。
所以你要提前打消他的顾虑。
“哥,我知道现在很多同行一聊就想逼你下单。您放心,我不是那种人。您说考虑下,我就不催了,后面我只发点你感兴趣的案例或政策给你。有合适的,再聊也不迟。”
你越能说出客户心里的想法,客户越信你。
这叫预判焦虑,提前拆雷。
信任,不是靠嘴说出来的,是靠你的每一个细节让客户感受到的。
客户信你一分,成交率就能翻倍。
所以啊,想让客户信你,先别想着怎么卖;先让他觉得,你不是只要他的钱,而是帮他解决问题的人。
当客户从防你变成等你,你就赢了。
以上便是做外贸需要处理好的场景有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

