WhatsApp开发客户的技巧

对于外贸人来说，WhatsApp是一个开发客户的好渠道，但若是想在上面挖掘订单，还需要掌握一定的技巧，本次，小编就来给大家介绍一下。

WhatsApp开发客户的技巧

1. 开场白要“轻”，别让客户觉得你是骗子

客户在WhatsApp上收到陌生消息，第一反应不是兴趣，而是“你是不是骗子”。所以第一句话千万别甩产品目录、公司简介。你要做的是让对方觉得你是个真实、靠谱的人。

❌ 常见错误：

"Hi, I am from XXX company, we are professional supplier of..."

客户看都不看就删。因为这就是典型群发话术。

✅ 正确做法：

“Hi Mark, I’m Cherry from China. Nice to connect with you here.”

“Hi Julio, we met at [展会名] last month. Not sure if you remember me?”

👉 一句话，有人情味、有记忆点，就够了。

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2. 客户不回复？别只会催，要“换角度”跟进

反复问“Did you see my message?” 只会把客户推远。

✅ 我通常分三步走：

1. 轻提醒（让客户确认信息收到了）

"Hi Julio, just making sure my last message reached you."

2. 补充价值（展示你能提供帮助）

"By the way, we just worked with a client in Mexico on a similar project."

3. 再引导：用新信息吸引对方重新打开对话。

3. 冷/暖/热客户，用不同话术切入

WhatsApp开发客户最忌讳“一套话术打天下”。不同阶段的客户，需要不同的切入。

冷客户（第一次接触）

目标：确认是不是对的人，而不是立刻卖产品

"Hi, this is Cherry from China. I found your company when searching for [product]. Are you the right person to talk about purchasing?"

暖客户（有过回复，但还没深入）

目标：引导客户说出需求，避免自说自话。

"Thanks for getting back! May I know what's the most important factor you consider when choosing a supplier? Price, quality, or lead time?"

4. 提升回复率的小技巧

在WhatsApp上，沟通环境更随意，想要客户愿意多聊，可以注意这几个细节：

✅ 简洁胜过长篇：一条信息控制在2-3句话。太长客户直接滑过去。

✅ 适度表情：😊👍😂这些小符号能让语气更轻松，但别乱用。

✅ 语音/短视频：尤其是中东、南美客户，语音比文字更有人情味。30秒自我介绍，比一页文字更有效。

✅ 注意时差：在客户睡觉的时间发消息，容易被忽略。提前查对方时区，选择他们上班时间联系。

✅ 避免过早报价：客户还不信任你，甩价格单没意义。正确做法是先确认需求，再抛出匹配的报价。

⚠️ 这些技巧看似细节，但往往决定了客户愿不愿意继续和你聊下去。

以上便是WhatsApp开发客户的技巧的介绍，希望能帮到广大外贸人。