
开发日本客户需要注意的事情如下:1. 注重细节和品质(要求高);2. 重视长期合作关系;3. 沟通方式较为正式;4. 注重效率和准时;5.对价格敏感,但更重视价值;6. 决策过程可能较长
开发日本客户需要注意的事情


3. 沟通方式较为正式
邮件往来是主要的沟通方式,书面沟通非常重要,需要清晰、准确、专业。 直接、过于随意的沟通方式可能不被接受。 尊重和礼貌是建立良好关系的关键。每次我的上帝姐,所有的要求都会写在邮件里面。所以开发信我不建议群发。要单发,内容要很专业,不要发一些乱七八糟的东西。我每次发日本市场的时候,都是先翻译成英语,再翻译成日语,然后再用日语翻译成英语,检查一下意思是否都是对的。确认对了以后,再发,反正就是要很谨慎。
4. 注重效率和准时
他们非常重视效率和准时性,无论是样品交付、文件准备,都要求供应商准时完成。 延误可能会导致合作关系受损。我如果平时一天内没有回复上帝姐,第二天上班会准时收到她的邮件哈哈哈,交期我们也是特别注意他们的货,做好立马就发。而且每次出货,清关资料要立马发过去。(我很懒,拖延的很厉害,但他们家的文件我不敢耽误哈哈哈哈哈)
5.对价格敏感,但更重视价值
虽然价格是一个重要因素,但日本客户更看重产品的质量、性能和售后服务等整体价值。 我们当时寄样以后,他们还没有试样,就让我们报价了。当时真的嫌贵,后来我又长篇大论的说服,也试样了,才下了第一单。可能效果确实不错吧,后来再也没有说过价格问题,而且从来不讲价。定下来的单子,今天报价,明天就发PO,然后付款。付款真的超级利索,上帝姐上周提出因为我们转正了嘛,后面的单子会很多,一单一单付款,银行手续太多了,所以提出net 30,月结。但是让我们放心,日本那边付款很有信誉的,账对不上,他们比我们还急。
6. 决策过程可能较长
由于通常需要多方参与决策,因此日本客户的决策过程可能比其他国家客户更长。 因为这个原因,那咱的跟进频率就要掌握好,不要太频繁的跟进。
以上便是开发日本客户需要注意的事情的介绍,希望能帮到广大外贸人。

