印度客户特点及应对方法

印度客户特点及应对方法

1.爱砍价

印度客户在议价过程中表现出极强的能力。他们不仅会向多家供应商询价进行比较，还会在谈判中运用各种策略来争取更优惠的价格和条件。不管你的价格多低都会砍价，砍价三四轮都很常见。

建议：因此在报价时，可以适当高报一些价格，给予他们还价的空间。但请确保心中有一个底价，一旦触及底价，态度要坚决地表示无法再议价。坚决拒绝。这样低的价格合作了也没有多少利润，还不如不要这订单。在与印度客户进行交易前，了解当地市场的定价水平和竞争环境非常重要。这样可以帮助你确定一个具有竞争力但也能保持盈利的价格，同时避免因过低的价格而引起印度客户的怀疑。

2.爱画饼

他们经常夸下海口，宣称要订大单忽悠你降价，等你真降价，他们可能才定几十几百件，连成本都收不回，甚至可能不会下单。

建议：应对印度客户“画大饼”式砍价，核心是“不见实单不降价”。比如说先给阶梯报价（按订单量定价格），标注有效期和最小起订量；要求提供采购细节或预付定金锁定低价，过滤虚假意向；拒绝无底线让利，提议小单试单，后续达标再享批量优惠；坚守统一政策，不被“后续大单”绑架，避免亏损。

3.印式英语令人头痛

印度客户英语水平普遍都很好，但是口语偏印式，所以尽量避免电话谈判重要细节，就怕听不懂细节导致失误。

建议：平时多听印度英语材料，训练耳朵适应他们的语速与节奏；把常用句式、报价逻辑提前写成自已常用的沟通模板，电话沟通时能更自信、反应更快，也能在长期往来中不断减少理解歧义，提升效率。通话或视频后，用邮件再确认关键信息，既避免误会，也显得专业。

4.做事拖延

印度客户办事比较拖拉，特别是体现在付款上，付款不及时真的会让业务员的压力很大，有遇到过的印度客户，你给他打电话催付款，告诉你在去付款的路上，还有说已经付了给你P个假水单的，还有说今天，明天就付的，反正没付但是骗你说付了。

建议：对于印度人这个特点，要求他付了定金才能开始生产订单，要尾款到了才能发货，对待他们这招只有你钱到位了我才能开始安排，钱没到就不要想要拿货。

5.爱索要“免费样品”

有些印度客户会索要“免费样品”，他们可以通过大量的免费样品，变相降低采购价格。

建议：要求寄样品一定要收费，并且还要他们寄回来，如果是诚心合作的会接受这样的要求，以防有些客户在收到样品后，可能会找当地的加工作坊按照样品进行生产。