
拜访国外客户后一般情况下需要围绕着摆放时的细节做事,下面就来给大家分享一下。
拜访国外客户后需要做的事有哪些
一是客户的所有问题,不带主观判断,只做客观记录
比如样品打样需要多久、要经过几轮?定制细节能否灵活调整?旺季如何保证交期?试单效果不佳时怎么快速迭代?这些看似普通的问题,其实是客户内部传播我们时最可能遇到的 “阻力点”。
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二是我的回答方式和客户的回应
我讲了生产流程后,他是点头认可,还是提出 “我们之前遇到过类似问题……”?我展示资料后,他是表示放心,还是说 “我得问问老板”?这些细节,都是下一次优化沟通话术的重要线索。
三是筛选可沉淀的复用材料
不是写成内部复盘总结,而是往前想一步:如果下一个同事对接同类客户,能不能直接用这套材料?比如把客户问题合集整理成 FAQ 文档,把典型异议写成 “对照式” 回应模板,把 PPT 讲解页优化成 “客户易懂的表述”,把提案顺序调整为 “客户最关心的点优先讲”。这些从一线积累的素材,才是真正的 “认知资产”,不仅能复盘本次拜访,还能为下一次合作、下一个客户、新入职的同事铺路。
以上便是拜访国外客户后需要做的事有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

