外贸人如何制定年底业务节奏

外贸人如何制定年底业务节奏

（一）分区域催单话术：精准匹配客户放假周期

欧美 / 英联邦市场（12 月 25-26 日连休）

中文催单邮件

标题：【紧急确认】2025 圣诞前最后装运窗口期（12 月 18 日截止）

正文：尊敬的 XX 客户，您好！

2025 年圣诞（12 月 25 日，周四）及次日节礼日将形成连休，欧美 / 英联邦港口及物流在 12 月 24 日 - 26 日将出现大面积延迟。为确保货物如期交付，建议将最终交期（FOB/EXW/ETD）锁定在 12 月 18 日前，烦请 48 小时内确认该计划，我们将第一时间为您锁定舱位。

感谢配合，祝您业务顺遂！——XX 团队 联系方式

英文催单邮件

Subject: URGENT - Final Shipment Cut-off Before 2025 Christmas Holiday (Deadline: Dec 18)Body: Hi [Name], Christmas Day 2025 falls on Thu, Dec 25, with Boxing Day following on Fri, Dec 26 in most Western markets. Local ports and logistics will be severely disrupted during Dec 24-26. To avoid delivery delays, we recommend finalizing your PO and shipping instructions by Dec 18. Please confirm within 48 hours so we can secure cargo space for you. Thanks!— [Your Name & Contact]

东南亚 / 中东非圣诞公假市场

话术需侧重 “欧美中转端延迟” 而非本地假期，示例：“虽贵国无圣诞法定假期，但欧美物流枢纽将在 12 月 25 日前后停工，为避免货物在中转港滞留，建议提前完成订单确认及出货安排，我们可同步提供中转港实时时效监控服务。”

（二）物流节点管控：按运输方式锁定最后期限

空运（国际速递）

需在 12 月 10 日 - 15 日期间，与 DHL/UPS/FedEx 等快递确认航线 “最后保证到达日”：欧美干线通常节前 7-12 天截单，如美国线 12 月 13 日为多数快递的 “圣诞前最后揽收日”，晚于该日期则无法保证节前签收；东南亚 / 中东线截单日可延后至 12 月 18 日。

特殊提醒：荷兰、德国等欧盟国家因 12 月 25-26 日双日休市，快递清关会额外延迟 1-2 天，需预留缓冲期。

海运（整箱 / 拼箱）

欧美线：整箱货物需在 12 月 8 日前完成装船，确保 ETA 目的港时间在 12 月 23 日前；拼箱货物因仓库截单更早，需提前至 12 月 5 日前完成交货，避免因节日前仓位紧张无法订舱。

南半球线（澳新 / 巴西）：12 月为当地夏季物流旺季，叠加圣诞连休，需在 11 月底完成装船，且要确认目的港是否有 “节后拥堵附加费”。

报关 / 检验

欧盟、加拿大等地区的海关及检验机构在 12 月 24 日 - 26 日缩减值班，查验延迟可达 1-3 天，建议提前 5 天提交报关资料；俄罗斯需在 12 月 25 日前完成 1 月长假前的所有报关手续，1 月 1 日 - 7 日期间海关仅受理紧急货物申报。

（三）跨国沟通时间表：避开休假盲区

高频沟通时段

12 月 1 日 - 15 日为全球多数客户的正常办公期，可集中推进订单确认、尾款催收及节后订单意向洽谈；12 月 16 日 - 23 日，欧美客户会逐步进入 “节前收尾模式”，优先处理紧急业务，沟通需突出事项优先级。

静默期规避

12 月 24 日 - 26 日为欧美 / 英联邦核心静默期，仅保留应急联络渠道即可；1 月 1 日 - 7 日需避开俄罗斯客户（跨年 + 正教圣诞长假）；南非、澳大利亚的客户静默期为 12 月 25-26 日，27 日可逐步恢复沟通。