做外贸如何提高工作效率？

外贸业务员每天都非常忙碌，而忙碌带来的不利因素便是事情一多就容易遗漏，本次给大家分享一些提高工作效率的技巧，大家可以保存起来使用。

做外贸如何提高工作效率

1.熟悉产品

熟能生巧，前提必须对自己产品熟悉。

2.做每日工作计划

每天上班先列清楚要做的事情的清单分出轻重缓急。上班时间之前的十分钟，会先列出今天要处理的事，分A-D等级，A是紧急时间，B类次之，以此类推。按照标记开始一天的工作，会发现比之前更有目标性。

3.查看邮件

第一时间打开邮箱看邮件，依照轻重缓急来处理，当然，还要看下备忘录，先处理最紧急的事情。每次周末或者小假期，做一个小总结，把重要事情都记录下来，回来时可以一一对应跟进。要把事情分类，这样可以轻松一些。

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4.每日工作总结简单总结为早启动午分享晚总结。

5.客户档案表格

也就是客户信息列表。总的来说，这份表格需要清晰地将客户分类，按照来源、规模、类型、重要程度、发展阶段等，清晰明了地分类整理，需要包含客户的主要信息、基本简介、联系人和联系方式、进展记录等。只要打开这个表格，你就拥有的你所有客户的一览表，其他所有的记录和文件整理，都是围绕着这份客户表格开始的。

6.快递、样品、收付款等细节

快递和样品细节很重要，因为你的订单和你寄给客户的样品息息相关，很多产品的下单需要非常依赖样品的确认。比如人造草坪，需要完全和样品的色号、原料规格等一模一样，否则半点差错就会造成整个订单被做错。

所以这个记录必须包括：样品的种类和细节、照片、快递单号、寄样时间和收到时间、寄件方式、付款方等，所有一切需要记录的细节，单独整理一个表格，用于记录这个资料。也是你后期跟进客户的主要依据。

收付款细节记录就很好理解了，主要是记录收款的细节，比如客户应付金额和到账金额、手续费、时间、付款水单等，以备后期及时发现异常问题。比如手续费突然异常、到账时间异常等。也有助于你统计每个客户的合作金额、业绩完成金额。

7.客户沟通详细记录表格

邮件往来详细记录，每一封都要全部记录下来，包括简短的回应。邮件原文+翻译，截图+敲字。客户多了很麻烦，但是客户越多越需要把这份工作做好，否则你很快就会混乱，想查询某封邮件中的某一段话，难道需要把所有的邮件全部搜查一遍吗？有的客户来往邮件多达几百封甚至上千封，找一次浪费半天的时间。

除了邮件，每次和客户在线聊天、打电话的内容，也全部要归纳整理，原文截图，翻译成中文，记录在你的表格里。每个客户单独一份表格。时间久了，有的客户消沉一段时间突然又联系你时，只需要拿出这份表格，全部看一遍，就做到了对你们的沟通了如指掌。不要怕麻烦，等你混乱迷茫时，再去整理就晚了，已经错过很多好客户了。

8.来访客户的总结和记录

不要高估自己的记忆，接待客户后，最好2天内整理完。如果全靠大脑记忆，在客户第二次来访时，你就已经记不清上次你们谈判的具体内容了。尤其客户来访比较频繁的公司，一个月接待好几波客户，不记录的话，这几波客户都混在一起了。

可能你会疑问：我记录主要的内容不就行了，干嘛记录每个问题？

举个例子吧，有一次，我帮同事接客户，当时我充当陪同，记录会谈内容。会议结束后，这个同事是主要负责人，2个小时的谈判，他记录了2张纸，我记录了14张纸。客户对我说：有问题问你就行了，因为你一定记下了所有的信息。尽管他一直没看我，但是他注意到了我，并且认可了这份记录的重要性。

只是几句话总结这次接待，大的方向不会错，但是没法全面判断这个客户的性格、做事风格、隐藏的情绪、对产品的细微反应。有时候，一句话就可以侧面反映客户的心理活动，一个细微的动作可以验证你的猜想。合作客户几年也来不了几次，不抓紧机会记录一切信息，不是浪费了这个见面机会吗？

以上便是做外贸如何提高工作效率的介绍，希望能帮到广大外贸人。