做外贸需要注意的要点有哪些

做外贸需要注意的要点一般体现在开发信、客户与订单本身，加之催款等方面，本次，就来给大家介绍一下。

做外贸需要注意的要点有哪些

01 方向永远比努力重要

持续跟进客户的前提也是需要你持续在这个行业深耕，时间积累下陪跑出大客户 大订单。销冠也是靠大客户兜底，小客户跑量的。

选对行业、深耕一个赛道、持续积累客户与技能，才有可能冲刺销冠。频繁换行业、换产品，可能前面所有积累都会归零，外贸行业本身就是复利赛道，不坚持很难吃到累积客户和沉淀行业经验的红利。

02 开发信是门技术活，而不是模板活

千篇一律的开发信是最容易被无视的。

真正有效的开发信要讲好故事：公司故事、产品故事、研发思路、适用市场、在哪些国家卖得好、客户服务案例、特殊研发优势、测试认证等。

差异化表达远比模板更容易让客户记住你，也更能带来回复。

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03 客户一定要分析、分类、淘汰

跟进效率低，不是因为不够努力，而是因为把时间放错了地方。

你做的是中高端产品，就要找中高端客户；预算不够的客户，即使你产品讲的再好 服务多完善，暂时也不会成交。

客户必须分 A/B/C/D 类，不然每天忙但无产出，80% 的时间放在最有可能成交的 20%重点客户身上。没预算、没项目的小客户，只能暂时放到 C 类，放到长线去跟进。

重点：电话、视频会议能解决大部分问题，邮件往往无人阅读或者已读不回。必要时邀请技术或项目负责人，老板加入，让客户意识到你对他项目的重视度，以及在视频会议客户的反馈能得到及时的解决 也能给他最大的订单支持，让跟进推进更顺畅。

04 节日祝福不能乱发

不同国家、不同宗教背景，对节日的接受度不同。提前做好背调。

并不是所有客户都过圣诞节和感恩节，也不是所有国家都庆祝新年。不了解文化盲目祝福，反而容易造成反感。

05 送礼物的本质不是讨好，而是心意表达

礼物送给谁（客户本人？助理？团队？全家？）、送什么、什么时候送、细节是否得体，是否具备特殊含义？客户能不能顺利收到？是否方便清关？远比礼物本身更重要。

可以送给客户的全家人，也可以做定制化，比如刻名字、生日、星座、结合生肖，这些细节体现你的用心与文化理解，让客户更容易产生情感连接。

还没有成交太长的客户，不建议送太贵重的礼物和很高规格的接待 ，会让客户误以为你们赚了他很多钱，后期压价甚至要求拿回扣，纠缠不清。

06 不要有求必应，更不要围着订单转

很多业务对客户有求必应，以为热情能换来信任，结果反而被压价、被忽视 成为客人的比价工具。

不要每次都问“要不要新品”“什么时候下单”

你越想成交 越想赶紧收到客户的钱完事，往往阻碍越多。

投其所好，先建立关系，做好专业服务的铺垫，让客户喜欢跟你聊天。关系稳了，在质量与价格都满意的基础上，打样和下单自然发生。

07 拒绝客户是一门艺术

不能什么都答应客户，也不能赤裸裸地拒绝。

既要保护老客户，又要给新客户机会；既要让对方理解你的立场，又要保持关系体面。拒绝可以成交，而不是冲突。

成交案例：大客户要求独家，但已有老客户在合作
最近开发了一个比较大的客户，但是这个客户要求我们的产品不能卖给当地国家的其他客户，他需要独家销售才能合作，但是目前我们和其他的几个客户已经合作几年了，丢掉也可惜。这个新开发的客户实力也是比较大的，也不想拒绝他的需求，该怎样做才能兼顾呢？

销冠回复：

1 这些客户是从我们公司成立就开始合作的

2 我们公司的文化是感恩和长久共赢，而不是只看短期利益的唯利是图

3 如果我们在利益面前抛弃了我们的小客户，那迟早有一天也会抛弃您，因为总会有更大的客户出现

所以还请您理解，您可以选择其他款包销，或者我们承诺您，这款产品我们不再卖给新客户。

以上便是做外贸需要注意的要点有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。