外贸业务员需要注意的事项有哪些

外贸业务员需要注意的事项存在于订单、客人、货物等多种方面，本次小编就来给大家介绍一下。

外贸业务员需要注意的事项有哪些

1、你永远不知道客人在想什么，所以不要花心思去猜；你永远不知道自己做得对不对，所以做事情不要缩手缩脚；你永远不知道今天的外贸客户，明天会不会成为竞争对手，所以关系再好，有些事情也要保密。

2、在工厂，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。

3、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大外贸客户才会在下单之前验厂的。

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4、不要过分向有意愿的外贸客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大外贸客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

5、答应客人的事情即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信。

6、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，这里不累赘，感兴趣的可以查看各大外贸公众号以往发过的文章。

7、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。

8、不要轻易对客人说不。圆滑地处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9、做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。

例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是沃尔玛百货、美国一元店、连锁零售店……做文具的就要知道目标客人是办公用品零售商、办公用品与服务提供商……

10、关于报价单的问题。现在的外贸客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。

但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

11、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，指的是除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西。

12、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险。

如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢？本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

13、业务员在见外贸客户时一定要不卑不亢，而且，要熟知产品、工厂基本情况、原材料价格、市场行情等，不要一问三不知。

14、一份外贸客户联系名单是很重要的，最好是在自己的邮箱里编一份，每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的，虽然只是举手之劳，但可以让客人对你保持印象。

15、在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

以上便是外贸业务员需要注意的事项有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。