
外贸业务员进行催单行为要掌握一定的技巧,重要的是让客户的“意向”精准落地为订单,本次,就来给大家介绍一下。
外贸业务员如何进行催单

一.消除客户最后顾虑,建立长期合作
①外贸客户为什么不下单?
认为产品价格高、认为交期太慢、不够信任、在多家对比、服务态度不到位、不能满足新需求。
②谈判技巧
灵活让步:在谈判中,适当的让步可以增加客户的满意度和合作意愿。但每次让步都要换取客户的某种承诺,如增加订单量、缩短付款周期等。
强调长期合作:强调与客户建立长期合作关系的重要性,通过长期合作带来的稳定订单和优惠条件,吸引客户接受当前的价格。
利用数据和案例:提供实际数据和成功案例,证明你的产品或服务能够为客户带来实际价值,减少客户对价格的敏感度。
推荐使用格兰德查全球外贸获客平台的查全球功能提前查询对方企业信息(https://www.x315.cn/searchworld?share=QZONR),根据其中的对方业务特点制定谈判方案。
二. “柔性催单法”——给客户一个无法拒绝的下单理由
①合理的催单
Our products are in high demand and supply is limited, so were commend that you confirm your order as soon as possible.
我们的产品需求量很大,供应有限,因此我们建议您尽快确认订单。
The Christmas season is coming, Cabin space will become very tight, and shipping costs will also fluctuate significantly. Please confirm your order as soon as possible.
圣诞旺季即将到来,舱位会变得很紧张,另外运费也会明显波动,请尽快确认订单。
②适当给出承诺
l guarantee that there is no difference in quality between the products we send you next month and what's samples you saw just now.
我们保证质量上,下月发给您的货物和刚才您看到的品是一样的。
Our products are always good as the samples we send, l can promise there will be no debasement of quality.
我们的产品一直如发给您的样品那样好,我能保证不会降低质量。
以上便是外贸业务员如何进行催单的介绍,希望能帮到广大外贸人。

