马达加斯加客户拖欠货款怎么办？从拖欠到追回全记录

中国香港一公司与马达加斯加公司有 15762 美元货款交易，然而货款被拖欠长达 14 个月。债权方多次催款无果，找催全球介入。经对债权资料梳理、债务企业调查，实施非诉催收，债务方同意分 3 期还款，至 2026 年 3 月 27 日款项结清。

案情简介

债权方：中国香港某实业有限公司

债务方：马达加斯加某公司

拖欠金额：15762美元

拖欠时长：14个月

双方通过中间人签订了一份价值15762美元的合同，约定付款条件为“D/P 100%银行交单”。香港公司按约将货物发出，并操作完成单据交付：单据副本发至马达加斯加公司、单据正本邮寄至银行。

本以为万事无忧、只等货款入账。不料，这笔账款竟“在海上漂了14个月之久”。

香港公司多次要求马达加斯加公司支付货款，起初对方以与银行有纠纷为由，协商更换其他方式付款，香港公司无奈只能同意先放单。

此后，马达加斯加公司先后三次提供付款水单，但香港公司实际并未收到款项。

最新沟通中对方解释是因货物滞留超9个月，马达加斯加中央银行对其处以罚款，需先处理罚款后才能转账，预计30天内解决。

由于货款已拖欠长达14个月，香港公司对其信任耗尽，无奈之下只能找催全球介入处理，希望能够尽快收回欠款。

案件评估

我司接到咨询后，立即梳理债权资料，并对债务企业进行了初步调查，根据得到的信息出具了一份《案件评估报告》:

01

该案债权资料相对完整，且无纠纷；

02

债务企业在营、但是信用报告中显示风险极高，侧面说明其经营、财务情况可能存在问题；

03

该案逾期14个月，时间较久，好在还在诉讼时效内，可以尝试非诉催收。

案件催收

催收律师利用本土优势施压，成功联系到了债务方。对方承认交易及欠款，但是表示当下己方生意萧条，资金筹措困难，希望能够分期偿还。

经过协商，最终确认分3期支付欠款，每月底之前完成付款。第一期支付5762美元，剩余2期每期支付5000美元。

2026年3月27日，债权方确认收到最后一笔欠款，该案完结。

案件启示

1 、“D/P 100%银行交单” 就能万无一失吗？

“D/P 100%银行交单”并非万无一失，结算方式需谨慎评估。

本案中双方约定“D/P 100%银行交单”，看似是标准的银行托收模式，债权方也以为“万事无忧”。但该方式下，银行仅负责单据传递，并不承担付款保证责任。一旦债务方拒付或拖延，债权方将陷入被动。

外贸人应认识到：银行交单不等于银行担保，对于资信不明的客户，应优先考虑信用证、预付款等更具保障的结算方式，或通过信用保险转移风险。

2、客户中途要求变更付款方式，预示着什么？

客户中途要求变更付款方式，往往是风险预警信号。

本案中，货物发出后，债务方突然以“与银行有纠纷”为由，请求更换付款方式并先行放单，债权方无奈同意，自此陷入长达14个月的催收困境。

外贸人应高度警惕：付款方式是合同的核心条款，对方在履约中途提出变更，往往意味着资金链紧张、履约意愿下降或存在其他隐患。此时应坚持原则，要求对方先履行原约定，切勿轻易让步。

3、尽早委托本土专业构是明智之选

本案欠款长达14个月，期间债权方自行催收屡屡碰壁，对方以各种理由反复拖延。最终委托催全球介入，利用本土催收律师的地缘优势——熟悉当地法律、语言和文化，成功施压并促成回款。

外贸企业应建立逾期预警机制，一旦超过60天未付款，即应考虑启动专业催收。本土催收机构往往能以更低成本、更高效率打破跨境追账的僵局。

4、交易前调查买家背景信用

案件评估阶段发现，债务方信用评级显示“极高风险”，侧面印证其经营或财务状况早已存在隐患。若债权方在签约前通过信用报告或第三方尽调提前识别这一风险，或许能避免陷入长达14个月的催收困境。

外贸人应养成“先识险、后合作”的习惯，尤其是首次合作或来自高风险地区的客户，资信调查不可省略，这是控制风险成本最低的一环。