如何在外贸领域建立稳定的客户关系
Simon
2023-07-19 02:00:17
·未知
导语：学习如何在外贸领域建立稳定的客户关系，通过频繁的沟通、提供专业价值和个性化服务等方法，建立信任和亲近感，确保客户满意并保持长期合作关系。
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客户关系如同谈恋爱：日思夜想、敢于投入、舍得时间、受得委屈。![[龇牙]](https://cdn-www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_zy@2x.png)
一、积累信用
信用＝专业能力x靠谱x连接度x时间
专业能力：知识、技能、经验
靠谱：老老实实做人，踏踏实实做事
连接度：与客户连接的频度、广度、深度
时间：日久见人心![[老板]](https://cdn-www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_lb@2x.png)
二、合理诉求
（1)保持弹性：使用客户关系，不能一次性把要求提得太满，要有一定弹性，让客户有运作的空间。
（2)多点支持：提前做好其他层面或环节的客户关系，让客户“顺水推舟”或“锦上添花”，支持项目。
（3)敢提要求：只要是提升客户价值或解决客户痛点的诉求，要敢于提出。
使用客户关系，就像使用信用卡：不刷额度上不去；常刷常还，越刷额度越高；刷爆了封卡！展开
一、积累信用
信用＝专业能力x靠谱x连接度x时间
专业能力：知识、技能、经验
靠谱：老老实实做人，踏踏实实做事
连接度：与客户连接的频度、广度、深度
时间：日久见人心
二、合理诉求
（1)保持弹性：使用客户关系，不能一次性把要求提得太满，要有一定弹性，让客户有运作的空间。
（2)多点支持：提前做好其他层面或环节的客户关系，让客户“顺水推舟”或“锦上添花”，支持项目。
（3)敢提要求：只要是提升客户价值或解决客户痛点的诉求，要敢于提出。
使用客户关系，就像使用信用卡：不刷额度上不去；常刷常还，越刷额度越高；刷爆了封卡！展开2023-07-11 15:20:52
·未知
3
对老客户要走心，时刻关心老客户的需求，面对老客户的需求，第一时间做出回复并进行协调解决，让客户知道我们时刻都在，提高客户的安全感，多向客户提供一些有价值的信息，比如企业什么时候产品要搞活动了，要降价了，优惠力度很合适了，这些都可以提前告知客户，让客户根据需要进行购买和选择展开
2023-07-05 13:47:44
·未知
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