外贸询盘如何分类和回复？

外贸询盘分类：采购意向明确；采购意向不明显，只要报价；采购方向模糊，要报价单；不明确意向，只要样品。下面小编具体讲讲外贸询盘各种分类如何回复。

外贸询盘如何分类和回复？

一、采购意向明确

1.明确对什么产品感兴趣，要求报价，可能会具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、到货港口等，代表他是有诚意来买东西的。

2.发送这类询盘的买家，采购意向一定是非常明确且强烈的；对产品、行业很了解，他们对供应商的要求一定是专业的；他们对价格敏感，同时也注重产品的品质。所以在回复询盘时，要处处体现你的专业及对产品的了解。

3.回复：直接报实价，随着电子商务的发达，一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少，货比三家是常态。买家没空来跟你讨价还价，同样的品质，如果你的价格偏高，那这封询盘可能就不会有下文了。买家在询盘里询问的内容，务必一个不落地回答。买家没有询问到的基本信息也要体现出来，如：产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等。

二、采购意向不明显，只要报价

1.明确对什么产品感兴趣，要求报价，除此之外没有其他信息了。

2.只对自己要什么产品明确，往往处于市场探求、了解行情的阶段，如果是经销商，他一定还没有拿到他的客户的订单。这类买家需要你去引导，设好选择题，让他选择，不要等着买家告诉你他要什么。

3.回复：不要以为买家对数量等不明确，你也可以偷懒只报一个价格，专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。可采用梯度报价，采购数量不同、价格不同，帮助买家决定要采购多少。推荐1-2种类似产品给予简单报价，并告知买家，如有兴趣可以为其做详细介绍，争取第二次联系的机会。对这样的询盘要有心理准备，报价后很有可能很久得不到回复。这时不要急躁和失落，请给买家时间，因为他需要选择，或者等待他的客户的回应，或者为以后的采购做准备。可在报价后的1-2周里再去一封邮件，询问情况，也表达你对他的重视。

三、采购方向模糊，要报价单

1.对产品有兴趣，要报价单，在采购的方向上更加模糊。

2.这类买家通常是当地的经销商，甚至没有特定行业，什么赚钱就贩卖什么。这类买家需要你的推荐，转而推荐给他的客户。由于他们不专业，在产品的介绍上你需要更加贴心。

3.回复：对自己公司的介绍可以详细一些，告诉他我可以为你提供什么样的产品，什么样的服务。推荐给他自己最有优势的产品，如价格最优的、质量最好的、最适合当地市场的、交货期最快的等，对每一种都做一个详细介绍，产品的图片、型号、参数规格、认证信息、单价、最小起定量、包装等，做好表格让他去推销给他的客户，让他省力。

四、不明确意向，只要样品

1.上来就要样品，对产品和自己的公司只字不提，这类询盘不排除骗样品的情况。

2.不是真正的买家的可能性较大。可尝试回复一次，如果对方不提产品，一心只要样品，基本可以放弃，不要浪费时间在这样的询盘上了。

以上就是外贸询盘如何分类和回复的具体内容。关于询盘的跟进技巧在： 询盘跟进技巧