教训！就这样丢了一个百万美金的大客户！

一个年订单百万美金的大客户，就这样擦肩而过！

Sherry到现在还没缓过劲来，越想越可惜！

事情是这样的！

今年4月份时，Sherry收到一封询盘，客户想要采购一批户外灯具，发了三款产品，让她报价。

按照经验，Sherry先去对方官网研究了下，发现客户是对口的，美国当地的一家灯具批发商。

但网站做得很简陋，询价数量也比较少……种种迹象表明，这不是一个优质客户！

所以，回复询盘时，Sherry在正常价格的基础上，报高了5%给对方发了过去。

客户没再回复，而Sherry正好那段时间在忙老客户的一批订单，也没有及时跟进。虽然后面抱着例行公事的心态发了几封邮件，但都没太当回事。

上个月，公司给每个业务员都配了一个海关数据账号，方便他们利用线上渠道拓展更多新客户。

Sherry很感兴趣，拿到账号后立马操作了起来。

正当她兴致勃勃地浏览数据时，眼前闪过一家熟悉的公司。

定睛一看，这不就是4月份报完价就一直没回复的客户吗？

她立即把这家公司单独拎出来，又深入查询了下。

不查不知道，一查吓一跳！这个客户每年要从中国采购几十个柜子！更让Sherry郁闷的是，最近新增的供货商竟然还是附近的一家工厂，公司实力和产品质量都不如他们。

只是从采购金额来看，比她当时的报价要便宜不少。

不过，要早知道客户有这么大的量，她也绝不会报高这么多，同行的价格他们一样能做。只可惜，因为自己的主观臆断，就这样错失了成交的机会。

所以，背调，背调，背调，每个外贸人都必须重视起来！

商场如战场，一招不慎，满盘皆输！只有做好充分背调，掌握客户的具体情况，了解客户的真实需求，才能在跟进、谈判过程中，有的放矢，牢牢把握优质客户和订单！

（本文来自微信公众号“Nelly的外贸日记”，已授权转载，欢迎关注）

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