外贸新人如何给客户建档和分类管理

客户是业务员的生命线，开发到客户之后，后续的有效管理及跟进也是一门重要学问。一起来看看该如何给客户建档和分类管理。

外贸新人如何给客户建档和分类管理

1、对现有客户进行精细化管理

借助客户管理软件来管理，如果公司有专门购买的就更好了，用客户管理软件来管理，不仅添加客户更快捷、方便、高效，系统会自动提醒需要跟进的客户，能及时有效的跟进客户。还可以更全面的对客户进行分类管理。

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如果公司没有专门客户管理软件来管理客户的话，作为外贸业务员也是可以自己去找客户管理软件使用，心疼这笔费用的话，没关系，用AB客CRM可以免费的管理客户。

2、善于分析、追踪客户数据

千万不要接单接得莫名其妙，丢单也丢得莫名奇妙。客户下单了，不知道为什么会下给你；客户没消息了，也不知道为什么没消息，是不是价格高，还是什么别的原因。

这时候能有一些数据反馈，就会更有利于你跟进客户，比如用AB客营销邮件发送邮件就可以及时追踪到客户是否收到、打开邮件，甚至客户打开邮件的时间、地点、次数都可以追踪到，便于进一步分析客户、跟进客户。