越南是一个具有悠久历史和丰富文化传统的国家,因此在与越南进行跨境电商和国际贸易时需要注意其文化和礼仪。首先,要了解越南人民的传统价值观和礼仪,尊重他们的文化习俗,这有助于建立良好的商业关系。以下是在与越南进行生意时需要注意的文化和礼仪、业务沟通时的注意事项以及他们来中国参观产品或工厂时的接待建议:
文化和礼仪
1. 尊重长辈:在越南文化中,对长辈的尊敬是非常重要的。在商业交往中,要对年长者表示尊重并且遵循他们的意见。
2. 礼仪:越南人非常重视礼仪,包括问候和交际礼节。在商务场合,握手是普遍的问候方式。在交际中要注意保持冷静,不要表现出太过激动或过分直接。
3. 时间观念:越南人并不像西方国家那样注重时间观念,商务会议可能会出现迟到的情况。因此,在商务约会时要有耐心,并且不要过于苛责对方。
业务沟通时的注意事项
1. 翻译:越南人大多数人并不擅长英语,因此在与他们进行商务沟通时需要雇佣一个熟悉双方语言和文化的翻译人员,以确保沟通的顺畅和准确。
2. 避免直接拒绝:越南人民通常不会直接表达不同意见或拒绝对方的提议,他们更倾向于委婉地表达。因此,在商务谈判时需要注意留意他们的言辞和表情,以免造成误解。
3. 重视人际关系:在越南,人际关系是非常重要的,建立良好的人际关系是进行生意的关键。因此在初次接触时,不要立即着手商务谈判,而是先通过交流加深对方的印象。
来中国参观产品或工厂时的接待建议
1. 洽谈前准备:在越南客户来中国参观产品或工厂之前,要提前做好充分的准备工作,包括准备好产品样品、资料、以及为对方安排好接待和行程安排。
2. 尊重习俗:根据越南客户的文化习俗,可以适当安排一些符合他们喜好的活动,比如可以安排一顿越南风味的餐厅或者观光活动,以拉近双方的关系。
3. 翻译服务:为避免沟通障碍,可以雇佣专业的翻译人员,以便在参观和交流过程中做到深入沟通。
4. 细心周到:对越南客户要十分细心周到,关心他们的饮食习惯、精神状态和健康安排,以显示出对他们的尊重和关心。
说完普遍知识,咱们再讲进阶知识。
1.越南的交通物流
中国货物到越南,通常有3种物流方式。海运:周期约为10天以上铁路运输:周期约为3天及以上空运:越南境内共9个国际机场
2.GDP及人均收入
国内生产总值:4090亿美元(2022年人均国内生产总值:4110美元:国内生产总值增长率:8.02%。
3.对外贸易
据《越共电子报》,越南海关总局的最新数据显示,截至2023年10月中旬,全国商品进出口总额约达5230亿美元。
从年初至10月15日,全国商品出口总额约达2727.4亿美元,与去年同期相比下降240亿美元;越南进口了2502亿美元的商品,同比下降400亿美元;贸易顺差额达225.4.亿美元。
4.关税制度
越南现行关税制度适用三种关税税率:普通税率、最惠国税率和特惠税率。
特惠税率:包括东盟共同有效优惠关税、美——越贸易协定优惠关税及中国——东盟自由贸易区优惠关税等,主要适用于与越南签署双边或区域性贸易协定的国家和地区的进口商品。
普通税率:适用于未与越南建立正常贸易关系的国家,税率比最惠国税率高约50%。
越南市场对时尚品类有着显著的兴趣,特别关注以下子类别:
连衣裙是市场上的热门品类,需求量不断攀升。裤子也备受欢迎,而跨境商品的多样性和实惠价格吸引了众多越南消费者。内衣、睡衣和家居服市场潜力巨大,当地卖家在这些子类别中也竞争激烈。
儿童时尚商品在越南市场表现出色,因其更新速度快、重量轻、跨境销售优势大。跨境卖家可以专注于提供柔软、透气、温和的材料,同时保持有竞争力的价格,轻松吸引订单。母婴用品的重点子类别包括儿童配饰、3个月至4岁女童服装和童鞋。
美妆护肤品在越南市场上销售额最大,跨境增长最迅速。越南消费者青睐韩国风格的淡妆,热衷购买具有美白功效的商品。在美妆品类中,护肤产品、美容工具、唇膏/唇部护理以及脸部/眼部彩妆等子类别尤为热门。
由于越南拥有庞大的年轻人口和家庭数量众多,因此家居用品市场需求持续旺盛。目前,餐厨用品市场仍然面临供不应求的情况,竞争优势和具有吸引力的价格成为关键。家具用品的重点子类别包括厨房和餐厅用品。
越南消费者经常根据自己的手机型号进行购物搜索,因此卖家可以通过关键词广告更好地推广产品。越南市场中,苹果手机占有率约为40%,因此卖家在选择产品时可以考虑满足苹果和安卓系统用户的需求,避免产品单一化。
越南举办了许多行业展览会,如果您的产品适合该市场,建议前往当地参加展会。尽管规模不及欧美的大型展会,但参展便利,而且吸引了大量参观者。
可以通过易查查(http://h.topeasysoft.com/w/17928C)抓取你的目标外贸客户公司其员工的邮箱地址,搜索出契合度和意向都更高意向的客户,辅助你更好地开发当地市场,让客户开发不再像大海捞针一样。
选择在越南当地知名报纸或杂志上投放广告,可以直接吸引当地贸易商,从而获得订单。如果您计划以品牌形象进入越南市场,可以考虑在当地设立办事处或发展渠道代理商。
通过中国制造网的越南采购商频道和越南黄页等在线资源,输入越南语关键词进行搜索,可以找到许多相关的越南企业信息。
越南常用的搜索引擎包括 Google 越南和 Vietgate,通过使用越南语进行搜索,您可以找到越南企业的信息。
一些越南常用的 B2B 网站,如bizviet、asiatradehub、vietoffer和vietnamtradefair,也可以帮助您寻找潜在客户。
Facebook 和 LinkedIn 也是开发越南客户非常有效的方法,在社交平台上与客户建立关系需要时间和耐心,但客户自然而然地会关注您并咨询您的产品。
如果越南客户要求,您可以办理一般原产地证 CO 或中国-东盟原产地证 FORM E。FORM E 只适用于中国-东盟自由贸易特定国家,如文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡和泰国。请注意,办理这些产地证需要提前备案,但如果没有备案,您也可以找代理出具,提供箱单和发票即可。出具这些产地证通常需要大约一个工作日。
越南客户常用的付款方式包括 T/T(电汇)和 L/C(信用证)。如果您从事 OEM 业务,最好使用 T/T 和 L/C 相结合的方式,以增加安全性。在与越南客户进行 T/T 交易时,需要注意付款条件,通常情况下,要求支付30%的预付款,剩余70%在货物装运前付清。
但是,新客户可能不同意这种付款方式,因此需要灵活应对。另外,在与越南客户进行 L/C 交易时,需要注意 L/C 的交单期限,越南的船期较短,因此 L/C 的交单期可能较短。确保按照信用证上的要求准备单据非常重要。
越南政府颁布的法令第8号第25条规定,海关申报人必须提供足够准确的商品信息,以便货物及时清关。因此,您需要确保发票上提供了货物的完整描述,包括品牌、品名、型号、材质、数量、价值、单价等信息。此外,还需要确保货运单上的重量与您向海关申报的重量一致。不一致的信息可能导致清关延误,因此请务必确保所有信息准确无误。
了解越南市场并与越南客户合作可能需要一定的时间和努力,但如果您能够充分了解市场特点、文化差异和业务礼仪等等,再加上优秀的外贸开发工具,就能更好地开发这个有潜力的市场,而且越南作为中国的重要贸易伙伴之一,为外贸人士提供了丰富的商机,甚至还可以避开一些不必要的麻烦。
希望这份详细的越南市场开发指南能对您有所帮助!
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