中东地区电商市场潜力

电商现状

当前中东地区电商经济发展出现 5个显著趋势，包括线上线下全渠道零售日益受欢迎、电子支付手段更加多元化、智能手机成为网购主流、电商平台的会员制和打折券发放越来越普遍、物流配送效率大幅提升。

2023年，该地区电商行业吸引了约 40 亿美元投资，达成580笔交易。其中沙特阿拉伯、阿联酋和埃及为主要投资目的地。 业内人士认为，中东地区电商加速发展得益于多重因素，包括高速互联网普及、政策大力支持、物流基础设施不断 完善等。目前，除了少数几家巨头，中东地区大多数电商平台规模不大，地区国家正多方面发力，促进中小电商平台进 一步发展壮大。

电商经济在中东地区零售总额中的占比仅为 3.6%，其中沙特和阿联酋分别占比 11.4%和 7.3%，整体上与全球平均水平 21.9%还有较大差距。这也意味着地区电商经济崛起的空间巨大。在数字经济转型过程中，中东国家纷纷把促进电商经济增长作为重点方向。

沙特“2030 愿景”提出“国家转型计划”，将发展电子商务作为实现经济多元化的重要途径。2019 年，沙特通过电商法并成立电子商务委员会，推出39项行动倡议来规范和支持 电子商务发展；2021 年，沙特中央银行首次批准针对电商快递的保险服务；2022年，沙特商务部共签发3万多张电商运营许可。

近年来，中国同中东国家加强政策沟通、产业对接、技术合作，“丝路电商”成为双方高质量共建“一带一路”的新亮点。在中东地区已有 2700万用户的 TikTok也开始在当地探索开拓电商业务。 2022年1月，极兔速递在阿联酋和沙特启动快递网络运营。短短两年多时间，极兔末端配送已经实现沙特全境覆盖，并创下单日配送超10万件的纪录，带动了当地物流效率的提升。今年5月，极兔速递宣布，由易达资本携手中东财团对极兔沙特的数千万美元增资已顺利完成，该笔资金将用于进一步升级企业中东本地化战略。

交易量猛增

自2020年以来，每周一次或以上网购中东地区消费者增长了56%，每周一次或以上网购的沙特消费者增长了180%，2023年中东地区支付量增长78%，沙特地区每周数字购物增长率为180%

自2020至2023年底，Checkout.com在中东北非地区的总交易量增长 658％。如今电商已无关生存，而是出于消费者习惯、偏好和纯粹的需求。

高频网购率

自2020年来，中东地区每天至少网购一次的消费者增长85%

在沙特地区过去48个月内，每天网购的消费者人数增长为90%

约有260万沙特购物者每天至少网购一次

电商需求多样化

中东北非地区人群十分喜爱网购，预计有一半的消费者将在未来12个月内增加网购频次。58%的高收入人群表示来年将会增加网上消费。53%的沙特购物者表示来年将会增加电商活动。

复杂的支付环境

中东北非一直特别重视现金，但在过去四年间现金交易逐渐失宠。

将货到付款作为首先支付方式的消费者如今已减少了一半。在沙特、阿联酋和科威特等国家，现在仅10%的人首先现金支付。

在过去48个月内，将货到付款作为首选电商支付方式的消费者下降率：沙特66%，阿联酋37%、科威特60%。

数字钱包崛起

非接触式支付和移动支付提供了便利、安全和效率，已成为主流。

替代方式的崛起：在中东北非，GooglePay和STC Pay等本地替代方案正迅速崛起。在过去48个月内，Apple Pay增长14倍vs Google Pay增长4倍。

改用银行卡支付：大多数偏好用现金支付的人会改用银行卡支付，68%偏好现金的消费者选择银行卡，而32%的则取消订单。

账户资金转移AFT优势

中东北非地区近 80%的消费者表示会参与金融科技活动，包括在线支付、资金转账、财富管理、投资以及其他类型的预算编制和个人财务活动，并且消费者希望能够实时转移资金。

Checkout.com交易量激增

2023年在中东北非汇款/转账的总交易数据增长6倍。

账户资金转移（AFT）能确保资金即时转账，带来出色的端到端用户体验。

先买后付的横空出世

先买后付服务是中东和北非电商的另一个重要组成部分，它能通过高效而有益的小额信贷服务来取悦和支持客户。

自2020年来支付安全性被越来越多的受访者评为电商企业最重要的特性。

在过往12个月，先买后付的采用率有增无减：超62%的受访者表示在2023年使用过如Tamara等本地先买后付。使用先买后付的正向体验持续增长

提升支付转化

近几年，企业通过投入社交媒体、直播、移动应用、线上平台等数字渠道采取创新策略。

中东北非地区91%的消费者都表示过去两年一直使用电商购物，这表明该地区的电商已趋于成熟。

未来，中国和中东在“社交媒体+”、 数字支付、智慧物流、女性消费品等电商领域的合作前景将更为广阔，助力中国与中东地区国家构建更为平衡的经贸互 惠格局。

沙特国际贸易展暨第十届中国商品智造展

展会日期：2024年12月10日至12日

展会地点：吉达国际展览中心

主办单位：中华人民共和国商务外贸发展局

哈里喜国际展览集团

Quincy