土耳其清关遇到问题，货物滞留在港口，求助

网友求助：

我们公司一直和土耳其的一位老客户有生意往来，出口家电产品过去，以往每一次合作都特别顺畅，没出过啥大岔子。可谁能想到呢，今年就状况频出，卡得死死的，愁死人了。这次货物运到土耳其港口之后，我们就按照惯例，把那些该给客户的单据都准备齐全了，像发票呀、箱单呀、提单呀，还有产地证等等，CE也都没落下。

结果呢，刚开始是因为我们单据上填写的型号没改过来，还用的是以前的老型号，海关那边一查验，就说型号不符。没办法，我们赶紧按照客户的要求，仔仔细细地把型号给改好了。

客户拿着重新改好的单据又去提交给海关，本以为这下能顺利通过了吧，结果海关又说好像我们提供的证书没按照他们那边的某个标准来。得嘞，我们又赶忙按照客户的反馈，把CE、ECM这些都再次核对、完善，然后提供给客户让他去提交。可谁知道，还是通不过呀。

后来我们实在没办法，就去联系了国外的代理帮忙打听情况。这一打听才知道，好像是客户那边缺少一个TSE许可证。我们跟客户一说，客户却说办理这个许可证得花8000美元呢，估计他就没去办这个事儿。

我自己也上网查了查，发现有其他网友分享的在土耳其清关的情况，好像土耳其海关对于CE标准，只认那种老的标准，而我们用的是最新的标准，难道就是因为这个原因，所以在他们海关那边查不到相关信息呀？

加入“外贸微信交流群”，共同学习，共同成长>>

现在都过去两个月了，那批货物还滞留在港口，我们心里真是急得不行。因为这批货我们和客户约定的付款方式是OA呀，客户就咬死了说没收到货，坚决不肯给我们付钱。我们也咨询过中信保了，可人家说像我们这种情况，好像不在投保的范围之内呢。

所以我就想来问问各位大神，有没有对土耳其清关这方面比较了解的呀？要是最后这货物一直都清关不出来，是不是就会被海关给拍卖掉了呀？客户虽说让我们再给他点时间，可这都两个月过去了，我们心里真的是慌得很呀。要是实在不行，把货物退运回来的话，这得怎么办理呢？还请了解土耳其清关政策的大神们帮帮忙呀，在此先谢过大家啦！

文章转载公众号“货代外贸预警信息窗口”，欢迎关注！