卢旺达客户特点

卢旺达客户特点

【客户特点】

好客淳朴：卢旺达人以热情好客著称，邻里之间互帮互助。

注重礼仪：卢旺达人讲究礼貌，待人接物斯文，注重行为尊严。且卢旺达文化非常尊重长者，与他们交谈时需使用敬语，避免使用过于随便或冒犯性的语言。

助人为乐：助人为乐是卢旺达文化的重要组成部分，这种美德在商务交往中体现为对合作伙伴的信任和支持。

社交礼仪：卢旺达人见面时通常行握手礼或贴面礼，青年人多行举手礼，中老年人则习惯行脱帽礼。在商务场合，一般行握手礼，且握手力度应适中，以示友好和尊重

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【沟通禁忌】

避免谈论大屠杀事件：卢旺达曾经历过惨痛的种族大屠杀，这是国家的敏感历史。与卢旺达人交往时，应避免提及大屠杀事件或相关的民族区分问题，以免引起对方的不适。

避免询问民族背景：卢旺达是多民族国家，但种族问题在当地非常敏感。在商务交往中，不要询问对方的民族背景，以免触及敏感话题。

避免长时间直视：在与卢旺达人交谈时，应保持适度的目光交流，同时注意面部表情的温和友善

餐桌礼仪：卢旺达人在餐桌上注重整洁和礼仪，此外，卢旺达人通常会将食物递给客人前自己先尝一口，以证明食品的安全，这是待客的一种传统礼仪。

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