假询盘常见的类型

做外贸的人都知道，开发客户难，但更难的是——辨别真假询盘。每天邮箱里各种“Hi，we are interested in your product”，你满怀期待打开，却发现一看就是来“钓鱼”的。今天我们就来揭开假询盘的三张“伪装面具”。

假询盘常见的类型

一、"广撒网型"：看起来热情，其实只是凑数

这类客户常见特征：

一次性询问多个产品型号，什么都要，什么都感兴趣；

邮件语气热情洋溢，但内容空泛，比如：“请报最新价、交期、MOQ，谢谢”；

没有具体用途、市场信息、公司背景，也不提供任何联系方式。

背后真相：

很多是做市场调研的中间人、初级业务员，甚至是竞品对手来“套资料”。他们并不打算下单，只是利用你的专业做他们的功课。

应对建议：

遇到这种，一定要先回问几个关键问题：

请问目标市场在哪？

方便提供贵司的公司信息/网站吗？

请问这个产品的具体用途或项目背景？

真客户会认真回答，假客户要么沉默，要么闪人。

二、“压价试探型”：动不动就问底价，还没开始就要最低

这类客户的关键词是：“best price”、“lowest price”、“final offer”。

特征如下：

一开口就压价，对品质不感兴趣；

从不看技术参数、不问服务细节，只在意你能不能“再便宜一点”；

报了价后就消失，或者说“去和老板商量一下”就没音了。

背后真相：

不少是根本没采购权的中介人员，拿你的报价去给别人做参考，甚至帮他自己的客户砍价。你在这边花时间比价格，他早已把你当成“工具人”。

应对建议：

碰到压价客户，不要急着妥协。可以尝试这样回复：

“我们的价格是根据贵司市场定位及使用要求精准核算的，并非随意报出。如需进一步优化成本，建议先沟通项目背景。”

不给底价、不被牵着鼻子走，是第一条自保原则。

三、“钓单套货型”：各种认证都要，但永远不下单

他们的套路是这样的：

一开始非常专业，问你有没有CE、ISO、RoHS等认证；

要你发详细catalogue、质检报告，甚至要寄样；

但就是不走订单流程，甚至连付款意向都没有；

背后真相：

有可能是其他工厂在套资料，或者是假采购人员想借你的技术文件投标、报价、交差。

应对建议：

别急着给全套资料。

建议设一道门槛：

“很乐意提供完整资料，但我们这边通常在收到客户的详细公司资料和初步合作意向后，才会发送完整PDF版本，望理解。”

真有合作意愿的客户，是愿意建立双向信任的；只索取不反馈的，多半是来白嫖的。

做外贸，识人比识货更重要。

不是每一个询盘都值得你熬夜加班做报价、改图纸、盯样品。不是每一封“Hello, friend”都代表真诚的合作机会。我们不能控制询盘真假，但我们能提升识别能力，把时间留给靠谱客户。

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