如何搭建你的客户开发SOP系统

如何搭建你的客户开发SOP系统

1. 客户画像 + 建库 SOP

“请用AI生成一组符合以下特征的潜在客户公司名单：做宠物用品的欧美品牌，有官网、有线上销售记录，目标国家为德国、荷兰。”

生成完后，用邮箱插件查邮箱，导入Notion，并按阶段分类（未联络、已联系、有意向、成交）。

2. 开发信SOP

每一封邮件都按以下结构生成：

共鸣开场（提到客户产品/趋势）

解决问题（我们能带来什么“结果”）

一句介绍自己

引导客户小行动（可否安排10分钟电话？）

3. 业务跟进节奏 SOP

不是 “Hi, any update?”！

跟进节奏设计如下：

D+3：提问式补充信（你是否也在找MOQ低的供应商？）

D+7：行业趋势解读信（环保材料涨价对零售商的影响）

D+14：客户故事 + PDF推荐包（我们怎么帮某客户提升出货效率）

4. CRM录入标准 + 可视化看板 SOP

用Notion拖拽式建立客户卡片：

公司名称 / 联系人 / 邮件日期 / 回复状态 / 下次跟进时间

配套销售话术、报价记录、客户行为追踪链接

做到：客户进展一目了然，主管一问就知道问题出在哪。

5、AI不是取代销售，而是“流程守门员”

你把一套客户开发流程拆清楚，再交给AI去执行：

AI自动生成内容

AI提示你今天该跟进谁

AI给出客户标签+疑虑预警

你就不再依赖“经验丰富的老销售”，而是：让流程自己培养高手。