利比里亚的客户特点:关系导向、决策过程可能较慢、重视信誉等。
利比里亚的客户特点
一、客户特点
关系导向:建立良好的人际关系是商业合作的基础,初次接触可能需要更多时间用于社交。
耐心与灵活性:商业决策过程可能较慢,需要耐心跟进,并准备好适应变化。
重视信誉:口碑和过往合作经历非常重要。
对价格敏感:善于讨价还价,尤其是在非正式市场。
时间观念相对宽松:严格遵守时间表可能不是普遍现象,需要一定的灵活性。
二、沟通禁忌
谈论种族或部落问题:利比里亚社会存在复杂的种族和部落结构,历史上曾因这些问题引发冲突。在公开场合或与不熟悉的人讨论敏感的种族或部落话题应极其谨慎,避免引发不必要的争议或误解。
三、国家习俗
食物禁忌禁忌:由于历史原因和宗教信仰(利比里亚有相当比例的穆斯林人口),猪肉是严格禁忌的,在与穆斯林客户或不确定对方宗教信仰时,绝对避免提供或提及猪肉产品。
食物偏好:热食、米饭、木薯、玉米饼是主食。鱼类(特别是当地捕捞的鱼)、鸡肉、豆类和各种蔬菜是常见的蛋白质和配菜来源。辛辣的调味料(如辣椒)在许多菜肴中很受欢迎。注意食物的分享习俗,主人通常会热情地邀请客人分享食物,礼貌地接受并表示感谢是基本的礼仪。
宗教敏感性:利比里亚主要宗教是基督教和伊斯兰教。在宗教场所保持肃静和尊重,避免在宗教活动期间打扰。尊重对方的宗教习俗,如祈祷时间、饮食规定等。