什么是不弃货保函

什么是不弃货保函

一、什么是不弃货保函？

定义：不弃货保函（Non-Abandonment Guarantee）是外贸业务中，由收货人签署的书面承诺，保证在货物到达目的港后按时提货、支付费用，不会无故弃货。其核心作用是为发货人（出口商）提供风险保障，降低目的港无人提货的损失。

关键点：

约束力有限

保函在国际贸易中法律效力较弱，更多是心理威慑，让客户意识到弃货需承担后果。

责任主体

应由收货人（客户）签署。若发货人代签，可能需承担后续责任（如客户提货时产生纠纷）。

常见场景

客户信用存疑或市场波动时；

定制产品、易腐货物等难以转卖的订单；

货代要求发货人提供保函（货代自保手段）。

二、如何说服客户签署不弃货保函？

（1）沟通技巧：打消客户顾虑

强调互利性说明保函是国际惯例，保护双方利益，避免目的港滞留费（如堆存费、滞箱费）失控弱化对抗性避免让客户感觉被怀疑。可表述为："近期港口拥堵严重，此保函能加速您的清关流程"。提供替代方案对长期合作客户，可协商部分预付款+尾款见提单付款，替代保函。

（2）新客户：前置风控

合作前调查

通过AB客海关数据、资信报告核实客户背景，高风险客户直接要求签保函。

合同绑定

在合同中加入条款："若未按期提货，视为自动弃货，客户承担全部损失"（需律师审核）。

（3）老客户：灵活处理

分期签署首单签保函，后续合作良好可取消。

承诺时效

明确保函仅在发货后XX天内有效，超期自动失效。

三、客户签保函后仍弃货，怎么办？

第一步：紧急止损（72小时内行动）

确认弃货原因

资金问题？→ 协商分期付款或折扣转卖；

质量问题？→ 提供质检报告或补偿方案。

处理目的港货物

转卖：通过当地中间商、B2B平台（如阿里国际站）低价转售；

退运：若运费＜货值，申请退运至保税区或第三方仓库（需客户出弃货声明；

拍卖：联系目的港海关参与拍卖（部分国家允许）。

第二步：追索损失

动用保函

向客户出示保函追责，要求支付滞港费+货值损失；

若客户拒付，通过国际仲裁（如合同约定ICC条款）。

保险理赔

若投保出口信用险，提交保函+弃货证明向保险公司索赔。

法律途径

委托当地律师发函催收；

大额损失（＞5万美元）可提起跨国诉讼。

第三步：预防再发生

黑名单机制将恶意弃货客户纳入风控系统；

付款改革

高风险地区订单采用100%前TT或 信用证（L/C） ；

货代协作

与货代约定滞港费上限，避免费用滚雪球。

四、老外贸人的血泪经验

保函不是万能药

中东、南美部分国家保函难执行，优先收全款再发货；

定制产品必签"定期弃货保函"（例：到港30天不提货自动弃货）。

警惕"软弃货"

客户拖延提货压价时，立即启动转卖，避免滞港费超过货值。

文件留痕

保函需客户手写签名+公司盖章，邮件确认留存。