对于参加广交会的外贸人来说,想要充分发挥展会的作用,就得尽量做好每位来到自身展位的客户接待工作,小编本次给大家进行了整理,一起来看!
广交会上如何接待客户

①说一个感受最深的:我们做led灯的,竞争很激烈,展会的客户也很多,如何脱颖而出呢?录制了宣传视频,请人或者自己录一段都可以(做成PPT也可以),办公室文化,厂区,车间,仓库等等,能够提升公司形象的东西,自己也要出境,自己逐一介绍自己的公司或者工厂和产品,展会的时候带上大点的屏幕,在醒目位置连续播放,客户经过的时候总会立足看看,除了加深客户的印象,而这个立足的一会儿,你的机会就来了。
② 印象最深的就是在约客户吃饭的时候,客户打开包里,整整一叠样册。他说是很多公司都会给的,看着他在整理样册,最后只是看中了其中两份,其他的都留在酒店了甚至扔进垃圾桶了。我送客户后就在想这个问题,很多公司都给客户样册,客户肯定会受到很多样册,客户坐飞机回国,肯定没有全部都带回去,那么他会带上谁的呢?
a.很多时候,我们总是认为,客户拿走了你的样册,那么客户回去后有需要就会联系我们,但是,客户到底拿了几份样册回去呢?
所以,我认为:展厅的谈判是关键,你要给客户留下深刻的印象,用你的专业性,或者语言的冲击力,或者幽默感;所以你给客户的资料都要紧紧的钉在一起,你别以为给了客户一个袋子,资料就不会散开,你错了,客户资料多的时候,不会再拿着那个累赘的袋子,即便拿回了酒店,也可能随手扔掉了。
b..另外一个问题:跟客户交流给客户留下了不错的印象后如何让客户从一大堆的样本中找到你?
我是这样处理的,除了要优化样册,还要给样册弄上醒目的标志跟其他公司的区分开来。买个软性的文件夹,把资料都装起来,连同文件夹送给客户。或者把所有的资料都打孔,名片当然是要打孔一起装订在样册上的,系上中国结或者其他中国饰品,告诉客户,这是我们中国的传统礼品,送给您,把中国结穿到事先打好孔的样册,打个结,然后就像书签那样放入样册的内页,让中国结从另外一端漏出来!效果非常棒! 这只是我个人的做法,您也可以有您的做法,欢迎您也分享您的做法。
③察言观色,不要太干扰客户的浏览,客户到了你展览台,你要先是打个招呼,跟客户说需要了解什么内容可以问我,然后跟着他,观察他的言行举止,根据客户的反应,调取你来展会之前准备好的专业知识和交谈流程,当然,这个要根据实际情况懂得取舍,说话要说到点子上,正常交谈时候少拉家常,交谈过后约个时间,吃顿饭就可以加进沟通了。总之,对你有用的都要先准备,用心点,前期的投入是你业务顺利开展的必要条件,捉襟见肘的时候我有过,熟悉了,你就驾轻就熟。另外,要是你经验好,你会觉得广交会的所结识的客户比所有平台的跟进更易成单,合作关系也更加长久。