国外客户最关心的问题有哪些？

国外客户最关心的问题一般体现在总体和细化两方面，本次就来给大家介绍一下。

国外客户最关心的问题有哪些

(一) 总体需求

质量；

反应速度和交期；

价格；

付款方式。

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(二) 细化需求

质量：客户追求物美价廉，但非越便宜越好。产品质量必须满足其要求，否则无法令其满意或盈利。因此，需首先明确客户对质量的具体标准。

反应速度和交期：对许多产品而言，时效性至关重要。业务员报价的及时性与准确性、沟通效率、订单交期的准时性，都直接影响成交。

价格：当客户筛选至最后几家供应商时，价格成为关键。工厂在价格上本应比贸易公司有优势，但外贸公司常能获得直接订单，主要原因有二：

外贸公司服务更周到，外贸流程更专业；

他们可通过出口退税降低成本，获得更大利润空间。

付款方式：报价方式（如仅报出厂价，或可报FOB、CIF）决定了能吸引何种客户。

接受出厂价的客户多为长期在华采购的贸易公司，他们熟悉中国市场且有常用货代。此类订单利润空间通常有限。

能接受更高价格的客户，往往是国外的直接下单者。他们对报关、货运不熟悉，需要供应商提供相关服务。这是真正的外贸潜在客户。若能展示工厂优势并提供FOB、CIF等交易方式，则比贸易公司更具竞争力。同时，自行报关可通过退税争取更大利润空间。

以上便是国外客户最关心的问题有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。