跟进国外客户的关键要素一般体现在沟通之间的准备、沟通过程中的记录与随机应变，本次小编就来给大家介绍一下。
跟进国外客户的关键要素有哪些
客户跟进沟通工作不能是临时起意，更不能是漫无目的的，既然要花精力去与对方沟通，那就要找好沟通的目标，是要与客户达成一个订单合作，还是要初步获得客户好感，或者是邀请客户参观企业等等，有了目的，沟通才有方向。
当客户问出很难回答的问题时，有些人会选择顾左右而言他，或者避重就轻的遮掩问题本质，很容易让客户产生反感，真的无法回答的时候就明确告诉客户这个问题你暂时无法回答，在价值观和思想上需要与客户保持一致性，客户关心什么，就回答什么。
在业务过程当中，肯定是沟通得越多，互相之间越是了解对方，不容易产生不必要的误会，在与客户沟通的过程中，一定要有详细的记录，一些在私聊软件上的沟通过程，重点部分一定要移到邮件上进行确认，邮件是一个比较正式的沟通方式，同时也是一个保证记录的有效方法。
想要让客户和你合作，客户肯定是有要求的，要么是要求有足够的实力能够生产，要么是要求有足够的售后保障等等，建议客户表露出期望后记录下来，并做好实施计划给客户浏览，让客户知道你能够满足他的需求。
计划做得再好，如果在价格问题上出现分歧也是容易泡汤的，所以在定好合作计划以后一定要跟客户明确价格费用问题，这个阶段是与客户讨价还价的阶段，包括产品价格的确定，相关费用的归属，开模费、运费、报关费什么之类的等等，都需要明确好，涉及到利益的问题是很容易产生分歧的。
既然是为了满足客户的需求，那么不仅仅是做出计划就完事了的，更重要的是要听取客户的意见，最好是能够让客户参与其中，形成更稳定的合作关系，当客户能够参与到合作计划当中，也就体现了客户的合作意愿很强烈。
以上便是跟进国外客户的关键要素有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
