外贸人必看！破解质量争议要有法可依！葡萄牙欠款追回纪实

宁波公司与葡萄牙客户合作两年，2025年8月一批电动工具到港后，客户以核对CE认证为由要求放货并承诺30天付清4.7万美金尾款。放货后对方反以质量问题要求折价30%，遭拒就开始玩失联。催全球介入后发现对方超8个月未书面提异议，依据葡萄牙民法典"30天内须书面异议否则视为验收"条款发函施压，提出折价和解方案，最终促成对方支付4万美金，2026年6月全额到账。

做外贸的朋友一定要看这篇⚠️

宁波一家公司被葡萄牙客户拖了4.7万美金货款，拖了整整8个月！差点打水漂💸

🔹‌事情是这样的‌：

宁波公司和葡萄牙客户合作两年，前5单都是30%预付+70%出货前付清，合作得好好的～

直到2025年8月，一批电动工具到港后，客户说要"核对CE认证文件"才能放货，承诺30天内付清尾款4.7万美金📦

宁波公司怕滞港费太高，心一软就放了货……

结果呢？？？

❌ 到期不付钱

❌ 反而说"文件不符""产品有瑕疵"要砍价30%

❌ 被拒绝后直接失联玩消失‼️

自己追了8个月，一分钱没要回来，找了催全球帮忙💪

🔹‌催全球怎么破的局？‌

✅ 第一步：梳理全部往来邮件、聊天记录，挖到关键证据——葡方提货后8个月，从没发过一封正式的质量异议邮件！没照片、没检测报告，全是嘴上说说

✅ 第二步：搬出葡萄牙《民法典》📜 明确规定：买方收货后30天内必须书面提异议，否则视为验收合格！对方早就超期了，所谓"质量问题"根本不成立！

✅ 第三步：发法律意见函施压 + 提出折价和解方案，给对方台阶下

✅ 最终结果：葡方同意支付4万美金和解！2026年6月28日全额到账🎉

💡‌外贸人避坑提醒‌：

1️⃣ 到港放货一定要收齐尾款再放！别心软！

2️⃣ 质量异议必须书面+带证据，口头说说不算数

3️⃣ 遇到老赖别硬扛，委外借力效率高