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中国企业在印度应对危机的策略：危机预案和团队、快速回应和透明沟通、社交媒体管理、主流媒体关系管理、公众参与和沟通等。

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外贸客户档案包括：01.渠道02.职位03.职业生涯04.性格05.兴趣爱好06.宗教信仰。