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外贸人,需要做到哪些工作,才会让客户认可你专业度,认为你的服务会优于其他家?

催全球Harry
2024-02-21 10:49:01
·
山东
导语:想拿下订单,就得获得客户认可,给客户提供差异化的价值,并且真正解决了客户的需求。

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专业知识:了解你的产品和市场,熟悉国际贸易规则和流程,包括运输、保险、报关等环节。 沟通能力:能够清晰、准确地向客户传达信息,包括产品特点、价格、交货期等。 服务态度:热情、耐心地对待客户,及时回复客户的问题和反馈。 灵活性:能够根据客户的需求和市场变化调整策略,提供个性化的解决方案。 诚信:诚实守信,不夸大产品性能,不隐瞒产品缺陷,不欺诈客户。 责任感:对客户的需求和问题负责,及时解决客户的问题和纠纷。 团队协作:与内部团队和外部合作伙伴保持良好的合作关系,确保整个交易过程的顺利进行。 持续学习:不断更新知识和技能,适应市场变化和客户需求的变化。展开
2024-03-08 22:52:05
·
北京
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自己先对产品以及各个流程熟悉,以及提前了解客户的需求,有针对性的与客户沟通展开
2025-02-24 11:11:07
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山东
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细节决定成败~展开
2025-02-24 10:52:02
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山东
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