如何提高首次询盘客户回复率？

很多外贸人都会遇到回复询盘后就没下文的客户，问题究竟出在哪里？怎样提高回复率？下面小编就具体讲一下如何提高首次询盘客户回复率。

如何提高首次询盘客户回复率？

一、要分析询盘，初步筛选和判定客户

1.望：望买家身份

A注册年限

B客户是否蓝标等基本信息

C最近搜索关键词等信息

2. 闻：买家意图

（1）. 明确目标性（定期内达成订单）

有相对完整的客户信息、数量明确，给到全部或者绝大部分产品参数，甚至给到设计方案或图纸等。

（2）. 信息搜索型和无明确目标型（引导、重在培养）

客户基本信息不错，但询盘内容模糊，缺少报价的基本要素，一般只表示出对某款产品的兴趣。

（3）. 问：直接沟通或者通过社交搜索等方式了解客户

在和客户不熟悉的情况下，不要直接问客户公司具体信息，会造成客户反感。可以从产品入手，因为讨论产品目的是满足客户需求，会让客户放下戒心，也愿意回复。

可以和客户率先沟通的话题：

A.问客户用途

B.问客户特殊要求

C.问客户数量

D.问客户在线联系方式，以便及时沟通

二、破冰----艺术的回复第一封邮件

形式上艺术的回复第一封邮件：

1.标题涵盖客户需求的产品，并有卖点

2.邮件签名大气又体现个性

3.发送时间依据时差

以上就是如何提高首次询盘客户回复率具体内容。更多关于询盘的技巧在：B2B平台询盘转化技巧