怎么还会有人觉得“以次充好”，自己还了不得了！

最近，有听到，别人在跟我炫耀，他们“以次充好”赚了一些钱，好像很不得了！

如果是我的粉丝或者学员，我可能就直接怼死对方了。

之前有一个学员，跟我说，E姐，我们老板直接把客户的货换了品质。本来客户要求的价格低，其实根据客户的价格，实在是做不到那个订单，最后出货的时候，发现做的是次品，客户验货发现不行，那个货就一直卡着，客户不付尾款等，但是老板还让她去催，所以压力好大！

我问清楚这个情况，

1. 是老板以低价获得订单，承诺是高价的品质。所以，客户会认为大货也是样品的品质，品质验不过，就是供应商的问题。

2. 老板出货用次品出，这种情况还不告诉客户，以为可以蒙混过关，结果客户验货严格，被发现了。

3. 客户不付款，也不出货。

4. 老板不换货，不按照订单的品质去做，让业务去催客户。

5. 业务员好难，客户和老板两头受难。

    

当时那个业务员是在公司处境也不好，没有晋升的渠道，也没有更高工资的希望，还可能陷入催账的劫难中！

于是，我做了全面的分析，直接跟她说，你不跑路，还等着过年吗？

原因：

1. 老板是这样的品质，他出价想怎样接客户就怎样接，做货想做什么品质做什么品质。这样，价格和品质都是不稳定的，那么就意味着售后服务增加，浪费时间去扯皮，和一个人的成长毫无用处，在这个泥潭里滚来滚去，搞得狼狈不堪，老板可能挣着钱了，你可能还会被老板PUA，让你去负责客户未出货的风险。

2. 品质不稳定，品质不好，那么就意味着客户翻单难，根据经验所看，低价可以吸引新客户，但是很难留住客户持续翻单，客户会因为品质，马上转移，对公司产品失去信心。然而，我们做B2B的，不求做客户的数量有多少，而是求这个新客户能够持续做单，忠诚度高，把业绩做大做强。这样省心很多，前期该磨合的也磨合了，后面就是正常的翻单。我们做业务的推新品也会更容易，这样，留住老客户，做大老客户，是做B2B至关重要的。一直做新客户，留不住老客户，这样没有意义，又累，开发新客户和老客户翻单，老客户推新品，都不是一个量级的任务。

3. 作为业务，你不知道做货的时候用的材料，直至出货你都不知道你的产品品质如何，只是联系客户，把公司的话传递给客户，那么你就是个传话筒，而且是没有思想的传话筒，复制粘贴还不定全部复制对，因为这些过程你没有参与，你也没有知情权。那你客户是你千辛万苦接下来的，后续产品的制程品质等，你都跟进不了，给不了客户真实的反馈，那么你在客户那里也将失去信任。出错，也是因为你的原因，客户不知内情，就会只怪对接的业务。这么说，就是你就是个没有灵魂的销售，成长不了，还失去客户的信任。对自己的内心也是一直打击，对业务员的人生都是不好的影响。做的工作，没有正向反馈，整天救火，又累又没有价值。

    

最后，这个业务员也离职了。然后，找了很好的公司，对比她之前的公司，不是一个量级的增长。

现在不是改革开放那个混乱的商业环境了，好的不好的方法可能运气好，或者侥幸赚到了钱。现在哪个行业，哪个产品，不是竞争对手密密麻麻，最后都是良币驱逐劣币，现在有的老板说，生意不好了，不是不好了，现在不能投机取巧了。想要生意健康持续增长，一定要老老实实做货真价实的产品，大货一定要和大货样品一样。客户承认过什么品质，就要给到什么品质，不然不会有好结果的。

不要觉得有一次“以次充好”去做产品，觉得你自己好牛，别人都是傻子，自己世界上最聪明的，其他人就活该。

其实，这个就是砸自己的招牌，只要不是弱智，真的智商有问题，别人都知道。时间会给到答案，开始客户会从信任，持续翻单，到知道真实操作后，引起警惕，停止合作。不是对方不说，你就觉得自己得逞了。不是这样的，只要流失了客户，就是计策的失败。

而“以次充好”的结果，就是供应商(做劣质产品的工厂或者贸易公司）持续走下坡路，因为客户不想走“下坡路”！业务员流失，因为看不到希望，老板没有好的原则。

劝各路同行，供应商，工厂等，诚实做产品！价格可以高点但求品质稳定，这样才能永保客户，才是业绩不停增长的决定性因素！

如果你就是搞“以次充好的”人，不要跟我说，跟我说，我就是鄙视你！

（本文来自微信公众号“E姐说外贸谈精进”，已授权转载，欢迎关注）