GladCC_外贸人的内容社区

首页
＞
文章广场
＞
文章详情

WhatsApp Business和Messenger的区别

精华

工具分享

作者：Simon

工具分享

阅读 2,558

丨

2024-04-24 11:01:26 ·

未知

WhatsApp，作为全球知名的通讯工具，为了满足不同用户群体的需求，推出了WhatsApp Business和WhatsApp Messenger两款各具特色

从目标用户群体来看

WhatsApp Messenger主要面向个人用户，它以其简洁的操作界面和强大的通讯功能，成为了朋友、家人之间日常沟通的首选工具。而WhatsApp Business则专为企业和商家设计，旨在为他们提供一个更加专业、高效的商业沟通平台。

外贸文库：海量外贸工具、名录下载！

在功能方面

WhatsApp Business相较于WhatsApp Messenger展现出了诸多优势。它允许商家创建一个专属的商家资料页，详细展示公司的描述、电子邮件地址、店铺地址和网站链接等信息，为客户提供更全面的了解渠道。此外，它还具备自动回复功能，商家可以预先设置自动问候语或在非工作时间自动回复消息，确保客户的疑问能够得到及时回应。

功能标签也是WhatsApp Business的一大特色，商家可以根据客户状态（如新客户、待回复、已完成）进行分类管理，使客户服务更加有条不紊。同时，它还提供了消息统计功能，帮助商家了解发送的消息是否被客户阅读，为营销策略的制定提供有力依据。

值得一提的是，WhatsApp Business还具备目录功能，商家可以在其页面上展示产品或服务的目录，客户可以直接在聊天界面中浏览和了解产品信息，进一步提升了客户体验。

外贸文库：海量外贸工具、名录下载！

从使用目的来看

WhatsApp Messenger主要满足个人用户之间的日常沟通需求，包括发送消息、进行语音和视频通话、分享状态等。而WhatsApp Business则更侧重于为企业提供商业沟通平台，帮助他们与客户建立更紧密的联系，提升客户服务和营销效率。

在用户界面上

虽然两款应用的设计风格相似，但WhatsApp Business的界面上增加了更多与商业沟通相关的标签和工具，为商家提供了更加便捷的管理客户关系和业务通讯的方式。

在成本方面

WhatsApp Messenger和WhatsApp Business都是免费下载和使用的。然而，为了满足企业更高层次的需求，WhatsApp Business提供了与Facebook广告集成等高级功能，这些功能可能会产生一定的额外成本。

外贸文库：海量外贸工具、名录下载！

综上所述

WhatsApp Messenger更适合个人用户进行日常沟通，而WhatsApp Business则凭借其丰富的商业功能，成为企业和商家提升客户服务、扩大业务范围的得力助手。无论是个人还是企业，都可以根据自己的需求选择适合自己的WhatsApp应用。

外贸文库：海量外贸工具、名录下载！

文章转载公众号“Nelly的外贸日记”，欢迎关注！

外贸人喜欢的文档2.1w次下载

WhatsApp Messenger 安卓版安装包 apk文件版本号2.24.1.6

5.0

9次下载

9

2023-12-26

whatsapp安卓版安装包10月10日

5.0

13次下载

13

2023-10-10

whatsapp messenger安卓版安装包

5.0

21次下载

21

2023-10-26

Whatsapp business安卓版安装包

5.0

12次下载

12

2024-01-09

WhatsApp Messenger安卓版安装包【2月最新】

5.0

104次下载

104

2024-02-18

WhatsApp Messenger安装包

5.0

15次下载

15

2024-07-15

作者信息

热门导航

外贸文章

外贸文库

需求对接

外贸微信群

外贸话题

外贸人阅读过的文章1,324.6w次阅读

查看更多

1,324.6w次阅读

精华

WhatsApp和WhatsApp Bussines的区别

1,091阅读

2024-08-26

精华

WhatsApp和WhatsApp Bussines的区别

2024-08-26

1,091阅读

精华

Facebook Messenger：连接世界的即时通讯平台

1,219阅读

2024-10-18

精华

Facebook Messenger：连接世界的即时通讯平台

Facebook Messenger 作为一款全球知名的即时通讯工具，为用户提供了便捷、高效的交流方式。对于企业来说，它也是一个强大的推广平台，可以帮助企业直接与客户沟通，提高品牌曝光度和客户满意度。

2024-10-18

1,219阅读

紧急！WhatsApp，下架了！不要更新！

1,078阅读

2024-04-23

紧急！WhatsApp，下架了！不要更新！

据美联社传来消息，苹果决定从App Store中撤下WhatsApp和Threads两款应用。

2024-04-23

1,078阅读

精华

WhatsApp如何下载和相关问题分享

1,119阅读

2024-07-25

精华

WhatsApp如何下载和相关问题分享

2024-07-25

1,119阅读

外贸干货 | WhatsApp最新玩法详解，直接获取潜在客户

736阅读

2023-11-23

外贸干货 | WhatsApp最新玩法详解，直接获取潜在客户

很多外贸人根本不知道，WhatsApp的重磅新功能——WhatsApp Channels。

2023-11-23

736阅读

精华

没用WhatsApp，别说你是做外贸的

1,009阅读

2024-09-20

精华

没用WhatsApp，别说你是做外贸的

WhatsApp结合其全球广泛的用户群，已不仅是一个简单的通讯工具，而是成为企业营销的重要平台，助力品牌在全球范围内推广，尤其在与Meta（Facebook）的广告技术整合后，它的商业潜力更加显著。

2024-09-20

1,009阅读