外贸运费涨价了，怎么跟客户说比较好？

案例：当时签订的CIF价格（即成本+保险费+运费）是1600美金，现在因为一些战争原因或者其他的原因，这个运费涨到了5000美金，海运费太高了，这么高的运费，公司就会亏损，怎么解决比较好？

分析：

运费涨价了其实跟我们公司一点关系都没有，我们不是故意涨价，但是我们在给客户报价的时候，一定要记得一个很重要的细节 ：

在我们的pi里面报价的时候，无论是产品的价格，还是运费的价格，一定要跟客户说清楚，这个价格是按照现在的价钱，如果后面原材料涨价了，我们要收你的差价，如果原材料价格降价了，我们会给你退差价；同样的，这个运费价格是按照现在的价格，如果我们到时候发货，运费涨价的话，我们要向你收这个差价，如果是价格便宜了，我们要会给你退差价。

如果我们这样做了，任何的客户到时候都不会生气，因为我们当时把话说的很清楚了。

做生意最重要的一个理念就是----诚信，诚信，就是我们必须要把所有的问题在还没有发生之前，先跟客户说清楚，有可能发生什么问题、问题发送了之后，我们是怎么应对解决的。

可是大部分的外贸企业，一直等到问题发生了以后，再去跟客户说解决方案，那个时候，大部分客户不会接受，因为这个问题来的很突然。

那如果是我们之前没有跟客户说清楚，发生了这个运费涨价的问题，我们该怎么跟客户说明？

最好的方法，我们跟客户说：如果你不着急要这一批货，我建议你先把货放在我们这边工厂一段时间，等到运费便宜，我们就发货给你；如果客户说很着急要这一批货，那我们就可以跟他说：你可以把这个差价付给我们，然后后面的订单，我们可以给你退一部分，或者给你一部分优惠（这是从我们后面的利润扣掉一部分，为了给你提供这个额外的服务）