再次提醒，外贸人，务必关注老客户拖欠风险！

老客户突然拖欠货款，发生了什么？

亲自上门催收，获得口头承诺，能兑现吗？

违约失联、束手无策，如何解决？

拖欠背景

债权方：湖州某供应链管理有限公司

债务方：波兰某公司

拖欠金额：140431.65美元

拖欠时长：8个月

双方合作15年之久，一直采用赊销的交易方式，期间各自履行义务，交易良好。

直到2023年8月，一批价值14万美元的货物显示签收后，波兰公司却延迟了一个月未能按约定付款。湖州公司便立即开始联系对方催要货款，甚至派遣人员飞往波兰拜访客户，当面沟通欠款事宜，并得到了对方会尽快付款的承诺。

本以为很快就能收到货款的湖州公司，却又迎来了新的变故，波兰公司告知：“自己主要市场在俄罗斯，受俄乌战争影响，业务销售下降，无法立即偿付欠款。现阶段正在与俄罗斯买家协商后续事宜，希望湖州公司能再宽限一些时间”。

虽然对方态度诚恳、但是在湖州公司再次联系对方询问进展时，所发出的消息却石沉大海。

湖州公司意识到情况不对，立即找到催全球寻求帮助，希望能尽快联系到波兰公司，实现债权。

案件评估

催收律师接到咨询后，立即梳理了债权资料，同时对债务企业进行了初步调查，并根据得到的信息出具了一份《案件评估报告》：

01、该案债权资料齐全，包括双方盖章签字的合同、提单、装箱单、报关单、形式发票以及沟通记录等，能有效证明双方交易存在、债权方已履行义务，且债款金额明确。

02、根据初步调查，债务公司成立于2003年，成立时间较长，积累了一定的客户群及行业经验，属于发展比较成熟稳定的企业。但是根据其规模和营收数据来看，属于小企业行列，资金实力可能较弱，融资能力有限。

03、该案逾期仅有8个月，波兰的诉讼时效为2年，在诉讼时效范围内，有益于实施催收。

综上，债务公司在营，可以尝试操作催收。

催全球会基于调查结果，评估案件能不能接

催收过程

恶意介入、阻碍催收

1、催收律师接案后，成功联系上了债务人，但是对方拒绝与催收律师沟通案件。

债务人告知，他和债权公司的Mr.B商谈了此事，Mr.B对其说不用畏惧第三方催收，这个案件可以随时撤回。

鉴于债权方有人恶意介入案件、直接给催收增加了难度。催收律师要求债权方尽快核实此事，并盖章签署案件授权同意书，同时要求债权方不要私下与债务方联系，否则造成债权瑕疵、影响催收，后果自负。

强制付款令，施压见效！

2、催收律师再次联系了债务方，并出示了案件授权同意书。告知该案已全权委托我方处理，要求债务方尽快给出合理的还款方案；否则催收律师将会在当地申请强制付款令。

我方债权资料完整，案件无纠纷，届时申请强制付款令无论债务方是否申诉，最后的结果都是还钱。催收律师希望债务方尽早看清形势，友好解决。

3、经过此次施压，债务方态度立即转变，表示愿意还款。但是由于当前公司财务面临困难，在外有许多债务未收回，且跟波兰当地的很多欠他们钱的买家签了分期还款的协议，因此没办法一次性拿出14万美元，希望也能够分期支付。

4、催收律师要求债务方先支付1万美元表示诚意，并给其7天的时间进行内部沟通，7天后必须给出合理的还款计划。

签署还款协议、成功回款

5、沟通后的第二天，波兰公司如约支付了1万美元；到了约定的时间，对方给出分8期还款的计划；双方经过沟通，最终将账期缩短至6期，每个月28号前支付21738.6美元。

6、催收律师居中协调，双方签署了正规合法的还款协议；同时催收律师持续跟进还款进度，

至2024年12月27日，债权方收到最后一笔打款，该案顺利完结。

案件总结

1、交易细节务必落实在纸上

该案，债权方上门催收曾获得过债务方口头还款的承诺。殊不知，在交易中，一切未落实到书面上的条款，均不受法律保护。

在此提醒所有外贸人，口头承诺不可信，一切交易细节务必落实到书面，且要双方签字盖章，只有这种文件才被法律认可，才能够有效保障己方的权益。

2、波兰强制付款令

波兰的诉讼时效是2年。

当债权方拥有充足的证据时，可以申请强制付款令。付款令有效期3个月。且花费少，耗时短，是非诉无法进行时的最佳选择。

3、时刻注意客户信用情况，慎用先货后款

该案，双方合作15年一直使用先货后款的交易方式，不料正因如此埋下了祸根。一朝客户拖欠货款，债权方毫无招架之力。只能被动催款、被其一拖再拖。

在此提醒所有外贸人，客户的信用情况是流动的，一直守约的老客户，也会因各种原因违约。定期调取客户的信用报告，实时掌控客户的经营情况，根据信息调整付款方式，预防交易风险。

4、专业的事交给专业的人

专业催收机构，在当地拥有自己专业的催收团队、精通本土法律法规，能够高效的协助债权方收回欠款。